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哪些商品不能無理由退貨?哪些商品可以適用七日無理由退貨?

2022-04-26 00:41

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專業(yè)分析:

消法第25條規(guī)定了不適用無理由退貨的“四加一”情形:消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品以及計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊。其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 實踐中,針對經營者擅自擴大不適用無理由退貨的商品范圍的問題,暫行辦法根據(jù)商品性質,在綜合考慮保護消費者權益和保障企業(yè)正常經營的情況下,補充了以下三類可以不適用七日無理由退貨的商品:拆封后易影響人身安全或者生命健康或者易導致商品品質發(fā)生改變的商品;一經激活或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質期或者有瑕疵的商品。

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張麗麗律師

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1.消費者定作的;2.鮮活易腐的;3.在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;4.交付的報紙、期刊。

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