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如何引導消費者進行自我保護

2021-10-27 18:29

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專業(yè)分析:

第一,作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學習法律,遵守法律,還要有勇氣拿起法律武器保護自己的合法權益,第二,消費者在購物消費時,要記得要求收據保存,第三,發(fā)生消費爭議時,要及時咨詢律師等相關專家,尋求法律援助,第四,發(fā)生爭議時,根據《消費者權益保護法》第三十四條明確規(guī)定,可以通過五種方法解決

法律依據:

中華人民共和國消費者權益保護法

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章法律師

廣東律參律師事務所

根據實際情況而定,如果誘導消費中有詐騙行為,詐騙者要承擔賠償責任??梢哉埱笙M者協(xié)會調解。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。消費者權益保護法明確消費者協(xié)會具有七項職能,其中之一是對消費者的投訴事項進行調查、調解。

豐培銘律師

天津東方律師事務所

消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門提出,消費者申訴一般應采用書面形式。 消費者向有關行政部門提出申訴后,如果與經營者協(xié)商和解,達成和解協(xié)議的,可以撤回申訴,請求有關行政部門根據和解協(xié)議作出調解書。

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