如何去引導(dǎo)消費(fèi)者?
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ?jiàn)問(wèn)題，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！
我也有類似問(wèn)題！點(diǎn)擊提問(wèn)
消費(fèi)者的義務(wù)包括： 1、遵守社會(huì)公德，尊重生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者的勞動(dòng)和合法權(quán)益; 2、按商品使用說(shuō)明的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)商品、遵守規(guī)定或約定的服務(wù)制度; 3、投訴商品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題時(shí)應(yīng)如實(shí)反映情況，提供有關(guān)證據(jù)。 4、遇到消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)文明理智、合理合法的主張自己的權(quán)利，盡量通過(guò)協(xié)商解決。 5、在消費(fèi)過(guò)程中盡量到正規(guī)商家消費(fèi)，盡量選擇自己熟悉或信譽(yù)度高且適合自己需要的商品，理性消費(fèi)?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。
對(duì)內(nèi)容有疑問(wèn)，可立即反饋反饋
根據(jù)實(shí)際情況而定，如果誘導(dǎo)消費(fèi)中有詐騙行為，詐騙者要承擔(dān)賠償責(zé)任?？梢哉?qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確消費(fèi)者協(xié)會(huì)具有七項(xiàng)職能，其中之一是對(duì)消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。
消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式向消協(xié)進(jìn)行投訴。具體內(nèi)容如下，僅供參考： 1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費(fèi)者委托代理人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)提交授權(quán)委托書(shū); 2、具體的投訴內(nèi)容。損害事實(shí)發(fā)生的過(guò)程及與經(jīng)營(yíng)者交涉的情況; 3、具體的證據(jù)。消費(fèi)者有義務(wù)提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)與受損害存在因果關(guān)系。消費(fèi)者協(xié)會(huì)一般不留存爭(zhēng)議雙方提供的原始證據(jù); 4、具體的投訴請(qǐng)求; 5、投訴的日期。
-
如何投訴虛假?gòu)V告，誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法，對(duì)商品作虛假宣傳的，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，消除影響，可以根據(jù)情節(jié)處以一萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下的罰款;對(duì)廣告的經(jīng)營(yíng)者、廣告的發(fā)布者在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告的，工商行政管理
2021.10.13 1,201 -
什么是誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)一、協(xié)商和解。 二、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 三、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)解決爭(zhēng)議，它具有
2020.07.08 1,428 -
消費(fèi)者被誤導(dǎo)消費(fèi)怎么辦根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在欺詐行為的，購(gòu)買者可以要求三倍商品價(jià)格的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。經(jīng)營(yíng)者實(shí)施欺詐行為，一般都會(huì)造成消費(fèi)者合法權(quán)益的損害，但認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為并不要求消費(fèi)者有實(shí)際的損失或者損害發(fā)生，只要經(jīng)營(yíng)者的行為足以誤導(dǎo)消費(fèi)者
2020.07.13 204
-
如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行自我保護(hù)
第一，作為消費(fèi)者，要有基本的法律知識(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)法律，遵守法律，還要有勇氣拿起法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益，第二，消費(fèi)者在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，要記得要求收據(jù)保存，第三，發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議時(shí)，要及時(shí)咨詢律
2021-10-27 15,340 -
如何舉報(bào)欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者
判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。如果該行為不足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，個(gè)別消費(fèi)者應(yīng)證明自己確實(shí)發(fā)生誤解以主張欺詐行
2022-07-09 15,340 -
欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者，該如何處罰
根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。 廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的
2022-07-09 15,340 -
消費(fèi)者如何避免消費(fèi)糾紛, 消費(fèi)者如何避免消費(fèi)糾紛?
消費(fèi)者如何避免消費(fèi)糾紛？消費(fèi)者怎樣避免消費(fèi)糾紛:(1)購(gòu)買有固定包裝的商品，要注意包裝上的標(biāo)志，對(duì)無(wú)生產(chǎn)廠名，廠址或只有拼音字母而無(wú)中文的廠名，廠址，切忌盲目購(gòu)買。(2)購(gòu)買耐用家電商品，可按國(guó)家有關(guān)
2022-04-06 15,340
-
01:04
民法典消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法民法典和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的相關(guān)規(guī)定可知，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)有特別法規(guī)定的，依照其規(guī)定，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定可知，消費(fèi)者享有
4,362 2022.05.13 -
01:05
引誘賣淫如何判刑引誘他人賣淫的，一般應(yīng)當(dāng)判處五年以下有期徒刑，但是情節(jié)嚴(yán)重或者引誘幼女賣淫的，要判處五年以上有期徒刑。因?yàn)?，根?jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第三百五十九條的規(guī)定，引誘、容留、介紹他人賣淫的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處罰金；情節(jié)嚴(yán)重的，
991 2022.04.17 -
01:12
消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無(wú)過(guò)錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過(guò)以下途徑來(lái)解決問(wèn)題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11
