消費者權(quán)益的法律保護消費者知情權(quán)包括哪些
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《消費者權(quán)益保護法》第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。【釋義】本條是關(guān)于消費者購買使用商品或者接受服務知情權(quán)的規(guī)定。消費者購買、使用商品或者接受服務的知情權(quán),是消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有知悉商品或者服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。消費者在選擇商品或服務時,信息不對稱是消費受到損害的原因之一。尤其是在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的情況下,產(chǎn)品科技化程度越來越高,這一矛盾就越發(fā)突出。還有的經(jīng)營者有意隱瞞商品信息,欺騙消費者,甚至生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品。為此,賦予消費者以知情權(quán)尤其必要。消費者的這項知情權(quán),是消費者購買、使用商品或者接受服務的一項基礎性權(quán)利,涉及消費者的安全權(quán)、選擇權(quán)等能否最終實現(xiàn)。在購買、使用商品或接受服務過程中只要是與正確的判斷、選擇、使用等有直接關(guān)聯(lián)的情況與信息,消費者都有權(quán)知悉,經(jīng)營者都應當提供。以上就是消費權(quán)益保護法第八條的具體內(nèi)容。
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消費者權(quán)益有: 1、安全保障權(quán); 2、知悉真情權(quán); 3、自主選擇權(quán); 4、公平交易權(quán); 5、依法求償權(quán); 6、求教獲知權(quán); 7、依法結(jié)社權(quán); 8、維護尊嚴權(quán); 9、監(jiān)督批評權(quán)。
消費者權(quán)益保護機關(guān)有兩類:即行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門。行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權(quán)益的主要職責是: (1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理,制止違法經(jīng)營,防止損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生。 (2)通過對各類市場的監(jiān)督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環(huán)境。 (3)通過對廣告的監(jiān)督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權(quán)和合法權(quán)益。 (4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造條件。 (5)通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權(quán)益的行為。 (6)指導消費者協(xié)會的工作。
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《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者的權(quán)益有哪些
消費者的權(quán)利: 1、消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。 3、消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。 4、消費者享有公平交易的權(quán)利。 5、
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消費者權(quán)益保護法律
消費者權(quán)益保護是指國家通過立法、行政和司法活動,保護消費者在消費領(lǐng)域依法享有的權(quán)益。消費者權(quán)益保護分為立法保護、行政保護、司法保護、社會保護幾個方面,這其中行政保護在消費者權(quán)益保護中具有非常重要的作用。
2020.09.04 587 -
消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者權(quán)利有哪些
1、安全保障權(quán)。是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 具體包括兩個方面:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。 2、知悉真情權(quán)。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。 3、自主
2020.06.03 787
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《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定消費者的權(quán)益主要包括哪些
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
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消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者權(quán)益包括什么
消費者的基本權(quán)利 1、安全權(quán)(新消法第七條規(guī)定) 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知悉權(quán)(新消法第八條規(guī)定) 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的
2022-04-14 15,340 -
消費者的法律知情權(quán)包括哪些
《消費者權(quán)益保護法》第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成
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消費者權(quán)益保護法規(guī)定的消費者的權(quán)益有哪些消費者權(quán)益有哪些
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下: 1、作為消費者,買到過期,變質(zhì)等不符合食品安全標準的食品,可以向有關(guān)部門進行舉報; 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失,例如退貨,賠償醫(yī)藥費等等; 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉藴适?/p>
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消費者食物中毒應當怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生,經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為,并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系,經(jīng)營者應承擔賠償責任,不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題: 1、與該餐館協(xié)商; 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政
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消費欺詐行為的法律認定消費欺詐行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務過程中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》和國家工商總局《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》,可以從3個方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費欺詐:
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