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消費者權(quán)益的法律保護消費者知情權(quán)包括哪些

2022-05-04 19:40

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消費者權(quán)益保護法》第八條,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。【釋義】本條是關(guān)于消費者購買使用商品或者接受服務知情權(quán)的規(guī)定。消費者購買、使用商品或者接受服務的知情權(quán),是消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有知悉商品或者服務的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。消費者在選擇商品或服務時,信息不對稱是消費受到損害的原因之一。尤其是在現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展的情況下,產(chǎn)品科技化程度越來越高,這一矛盾就越發(fā)突出。還有的經(jīng)營者有意隱瞞商品信息,欺騙消費者,甚至生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品。為此,賦予消費者以知情權(quán)尤其必要。消費者的這項知情權(quán),是消費者購買、使用商品或者接受服務的一項基礎性權(quán)利,涉及消費者的安全權(quán)、選擇權(quán)等能否最終實現(xiàn)。在購買、使用商品或接受服務過程中只要是與正確的判斷、選擇、使用等有直接關(guān)聯(lián)的情況與信息,消費者都有權(quán)知悉,經(jīng)營者都應當提供。以上就是消費權(quán)益保護法第八條的具體內(nèi)容。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

消費者權(quán)益有: 1、安全保障權(quán); 2、知悉真情權(quán); 3、自主選擇權(quán); 4、公平交易權(quán); 5、依法求償權(quán); 6、求教獲知權(quán); 7、依法結(jié)社權(quán); 8、維護尊嚴權(quán); 9、監(jiān)督批評權(quán)。

章法律師

廣東律參律師事務所

消費者權(quán)益保護機關(guān)有兩類:即行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門。行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權(quán)益的主要職責是: (1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理,制止違法經(jīng)營,防止損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生。 (2)通過對各類市場的監(jiān)督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環(huán)境。 (3)通過對廣告的監(jiān)督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳行為,維護消費者的選擇權(quán)和合法權(quán)益。 (4)通過商標管理,查處商標假冒行為,為消費者選購優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造條件。 (5)通過制止各種不正當競爭行為,打擊和查處各種侵害消費者權(quán)益的行為。 (6)指導消費者協(xié)會的工作。

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