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如果買(mǎi)到三無(wú)機(jī)油油,消費(fèi)者該如何維權(quán)?買(mǎi)到假口罩有什么途徑解決

2022-01-09 17:51

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專(zhuān)業(yè)分析:

1,《消費(fèi)者權(quán)益保障法》第四十五條對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。 對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。 第四十八條依法經(jīng)有關(guān)行政部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 2,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 3,根據(jù)以上法律規(guī)定可知,你可以拿去質(zhì)監(jiān)部門(mén)去檢驗(yàn),依法經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)定為不合格的商品,你可以要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

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購(gòu)買(mǎi)口罩時(shí)買(mǎi)到高價(jià)假貨的,消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式來(lái)維權(quán): 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決; 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; 3、向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)舉報(bào); 4、根據(jù)仲裁協(xié)議約定申請(qǐng)仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

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