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請(qǐng)問美容消費(fèi)糾紛找哪個(gè)部門

2024-09-18 14:53

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山西在線咨詢顧問團(tuán)

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專業(yè)分析:

1、到工商局投訴,美容院屬于商業(yè)機(jī)構(gòu),自然歸屬工商局管理。 2、因此消費(fèi)者可以到工商局舉報(bào)該店,如果該美容院辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,相關(guān)部門一般會(huì)做吊銷執(zhí)照及罰款處理;如果該店沒有執(zhí)照,工商部門工作人員也會(huì)依法查封,并幫消費(fèi)者要回被騙資金。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

美容糾紛產(chǎn)生后, 首先需要分析它是屬于哪一種法律行為的美容糾紛,因?yàn)椴煌尚袨榈拿廊菁m紛會(huì)導(dǎo)致不同的法律處理結(jié)果。 1、由違約行為而產(chǎn)生的美容法律糾紛及承擔(dān)的責(zé)任美容服務(wù)是一種民法典律關(guān)系,是服務(wù)合同關(guān)系。所謂服務(wù)合同是指雙方當(dāng)事人約定,一方依他方要求完成一定服務(wù)行為或客觀特定的服務(wù)活動(dòng),另一方須支付服務(wù)報(bào)酬的一類合同。在美容服務(wù)當(dāng)中,如果美容機(jī)構(gòu)的行為不是通過(guò)約定表現(xiàn)出來(lái)的,就是一種違約行為。因違約而產(chǎn)生的美容糾紛,賠償范圍是返還醫(yī)療費(fèi)用。 2、因侵權(quán)行為而產(chǎn)生的美容糾紛及承擔(dān)的責(zé)任美容機(jī)構(gòu)在提供美容時(shí),由于其過(guò)失行為導(dǎo)致了公民的生命健康權(quán)受到一般傷害。 首先要有損害事實(shí),這種損害包括三種:財(cái)產(chǎn)損害:由于美容使接受者遭受的財(cái)產(chǎn)損失人身?yè)p害:由于美容使身體的內(nèi)外有形組織和各種器官的生理機(jī)能遭受破壞精神損害:是指給當(dāng)事人造成精神上的痛苦。 其次是要有過(guò)錯(cuò),美容糾紛中的過(guò)錯(cuò)主要是過(guò)失行為,一般不會(huì)有故意性質(zhì)。過(guò)失是指行為人對(duì)自己行為的結(jié)果應(yīng)當(dāng)預(yù)見而沒有預(yù)見到,若雖然預(yù)見到卻輕信能夠避免的。因侵權(quán)而產(chǎn)生的美容糾紛,賠償范圍基本上包括醫(yī)療費(fèi)、住院費(fèi)、誤工損失及精神損失。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者向物價(jià)部門舉報(bào),也可以到公安部門。

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    出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,可以通過(guò)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行解決;也可以找工商行政管理部門。雙方可以按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解,和解不成可提請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴

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