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淘寶購物顯示訂單已發(fā)貨卻沒有收到貨怎么辦

2022-05-05 17:17

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1.貨到付款類商品沒發(fā)貨前可以直接取消訂單,若賣家已發(fā)貨收到貨后可以申請(qǐng)售后,商品質(zhì)量問題賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi),若買家不想要了并且賣家開通了七天無理由退貨,那么買家只需承擔(dān)單次運(yùn)費(fèi)。 2.如果訂單,賣家還沒有發(fā)貨,可以直接取消(買家最多只能關(guān)閉5筆交易),操作步驟如下: 貨到付款訂單生成后,買家在該筆訂單信息中找到取消訂單按鈕。 買家點(diǎn)擊“取消訂單”后,可選擇取消原因,買家選擇取消理由并點(diǎn)擊確認(rèn)后,該筆貨到付款訂單即被關(guān)閉,且賣家立即收到旺旺彈出消息通知。

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可以向淘寶賣家要求賠償。 賣家未在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨屬于違約行為,應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。在現(xiàn)行的淘寶天貓規(guī)則里,有一條就是對(duì)未按約定時(shí)間發(fā)貨的處罰。只要賣家沒有按照約定的時(shí)間來發(fā)貨我們就可以申請(qǐng)一筆補(bǔ)償。

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