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網(wǎng)購7日無理由退貨暫行辦法

2022-09-18 10:59

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2022-09-18回復

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為保障《》七日無理由退貨規(guī)定的實施,保護消費者合法權(quán)益,促進電子商務健康發(fā)展,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、行政法規(guī),制定本辦法。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的。 (二)鮮活易腐的。 (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品。 (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔。經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

網(wǎng)購商品若已經(jīng)拆封,同樣是適用7天無理由退貨的規(guī)定的,但商品性質(zhì)不適宜退貨的除外。根據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

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    2020.05.13 423
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    網(wǎng)購七天無理由退貨不等于無條件退貨。消費者退貨的商品務必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品以及交付的報紙、期刊不能要求7天無理由退貨。

    2020.10.22 319
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    2022-09-10 15,340
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    網(wǎng)絡商品銷售者可以與消費者約定退貨方式,但不應當限制消費者的退貨方式。網(wǎng)絡商品銷售者可以免費上門取貨,也可以征得消費者同意后有償上門取貨。

    2022-09-10 15,340
  • 網(wǎng)絡購物7日無理由退貨暫行辦法規(guī)定

    網(wǎng)絡商品銷售者違反本辦法第二十五條規(guī)定,銷售不能夠完全恢復到初始狀態(tài)的無理由退貨商品,且未通過顯著的方式明確標注商品實際情況的,違反其他法律、行政法規(guī)的,依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰;法律、行政法

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    消費者行使七日無理由退貨權(quán)利和網(wǎng)絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務都應當遵循公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德。

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