1、物業(yè)公司已經(jīng)盡到了合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，物業(yè)公司對業(yè)主家失竊沒有過錯，不需要承擔責任。物業(yè)公司與業(yè)主之間是物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，物業(yè)公司的職責是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)的范圍，通常是小區(qū)內(nèi)的公共領(lǐng)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的維護;小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;小區(qū)內(nèi)的安全消防等關(guān)系廣大業(yè)主共同利益的事項。小區(qū)內(nèi)的安全，包括業(yè)主的人身安全和財產(chǎn)安全，即物業(yè)公司對業(yè)主的事項有安全保障義務(wù)，此保障義務(wù)是指合理的保障義務(wù)，是有限的，不是無限的。只要物業(yè)公司已盡到了合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，并已為小區(qū)提供了物業(yè)服務(wù)，且業(yè)主也享受到了物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)所帶來的利益，業(yè)主應(yīng)該交納物業(yè)管理費。 2、物業(yè)公司的安全保障義務(wù)，是有限的，不是無限的。通常認為，物業(yè)公司的安全保障義務(wù)，是指物業(yè)公司應(yīng)盡的合理注意義務(wù)以及應(yīng)采取的合理預(yù)防措施，以保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)利益不受侵害。但物業(yè)公司不是萬能的，不可能防止一切損害的發(fā)生，一般情況下，當存在第三人故意違法、犯罪的行為時，物業(yè)公司是難以控制這種情形的，我們不能苛求物業(yè)公司對這種不確定的危險承擔義務(wù)。只要物業(yè)公司盡到了合理范圍內(nèi)的注意義務(wù)、采取了合理的預(yù)防措施，物業(yè)公司就可以對業(yè)主因第三人侵權(quán)所遭受的損失免責。