第二十四條第一款規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。這里的“國家規(guī)定”，主要是指國家有關(guān)部門發(fā)布的有關(guān)商品“三包”的規(guī)定。國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術(shù)監(jiān)督局、國家工商局、財政部于1995年發(fā)布《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，對自行車、彩色電視機、黑白電視機、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風(fēng)扇、微波爐、吸塵器、家用空調(diào)器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車共18種商品的修理、更換、退貨作出了規(guī)定。以后有關(guān)部門又陸續(xù)出臺《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《家用視聽商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《移動電話商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《固定電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，國家質(zhì)檢總局的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。這樣，國家有關(guān)“三包”的規(guī)定一共涵蓋23種商品以上。此外，還有一個《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。消費者權(quán)益保護法第六十二條規(guī)定：“農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照消費者權(quán)益保護法執(zhí)行?！币虼?，農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品的“三包”屬于參照消費者權(quán)益保護法適用的范疇。這些規(guī)章對商品的“三包”期、經(jīng)營者具體的“三包”義務(wù)等都作了明確規(guī)定，消費者可以依照這些國家規(guī)定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。此外，經(jīng)營者和消費者就“三包”問題有約定的，經(jīng)營者也必須遵守約定，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。如果某種商品國家有“三包”規(guī)定，約定的“三包”義務(wù)的標(biāo)準一般不能低于國家規(guī)定的標(biāo)準。