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消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因

2022-10-20 10:51

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消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,如何索賠1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定:消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責(zé)任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。

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