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12320打不通怎么投訴

2022-08-31 15:43

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2022-08-31回復

專業(yè)分析:

12020是全國人力資源和社會保障統(tǒng)一電話。由撥打者所在地市級人力資源和社會保障局接聽并處理有關(guān)問題。打不通可能是當?shù)厝肆Y源和社會保障局的電話線路有線,導致打不進去。建議過段時間再撥打,或者在12020前面加上當?shù)貐^(qū)號再撥打。你可以直接向上級主管部門投訴。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

投訴醫(yī)院撥打12320有用。12320熱線主要職責如下: 1、受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反衛(wèi)生法律法規(guī)案件的舉報。 2、受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置的投訴。 3、受理公眾對公共衛(wèi)生工作的意見和建議。 4、提供中國有關(guān)公共衛(wèi)生法律法規(guī)和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

有用。從12320的投訴情況來看,排在首位的是服務態(tài)度問題,主要集中在省級醫(yī)院,如醫(yī)務人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等,甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。其次是醫(yī)療技術(shù)問題,主要集中在各地市的縣、區(qū)級醫(yī)院。排在第三位的是醫(yī)院管理問題,占到17%,主要集中在市、縣級醫(yī)院和民營醫(yī)院,如工作人員不能嚴格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導醫(yī)、保安倒號等問題直接影響患者就診。

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