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因天氣原因取消航班怎么退票

2022-09-13 19:13

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天氣原因造成航班取消,想可以坐其他航班,想坐其他交通工具的辦理退票。需要注意的是: 1、特價機票(指航空推出的特殊優(yōu)惠票價。特價機票有很多限制條件,但較便宜,一般情況下特價機票折扣都低于3折)不能,取消航班全額退款。退票程序:旅客應(yīng)及時找機場值機等有關(guān)部門辦理退票手續(xù)或請他們在機票上簽字、蓋章并說明情況,旅客持蓋章的機票去原購票點辦理全額退票,退票無時間限制,可先出行回來再退; 2、打折機票(指旅客購買的是航空公司推出一定折扣的票價,允許進行改簽和退票,一年內(nèi)有效)。如因飛機故障、天氣惡劣等造成航班取消,可以退票或改簽。退票程序:旅客應(yīng)找機場值機等部門辦理退票手續(xù)或請他們在機票上簽字、蓋章并說明情況,旅客持蓋章的機票去原購票點辦理全額退票。改簽程序:乘客可以直接在機場進行改簽?!蛾P(guān)于改進民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》(二)航空公司要合理確定客票退改簽收費標(biāo)準(zhǔn),退票費不得高于客票的實際銷售價格。要制定機票退改簽收費“階梯費率”,即根據(jù)不同票價水平和時間節(jié)點等,設(shè)定合理的梯次收費標(biāo)準(zhǔn),不能簡單規(guī)定特價機票一律不得退改簽。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

需要具體分析,否全額退票要看航空公司對相關(guān)事項作出的規(guī)定,一般是可以全額退款的,同時航空公司要安排旅客的餐飲食宿,費用由旅客自理。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

法律對此并沒有規(guī)定,但旅客與航空公司之間成立的是航空客運合同法律關(guān)系。航班延誤視為航空公司違約。因天氣原因延誤,則可以作為航空公司的免責(zé)事由。

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