經(jīng)營者因其提供的產(chǎn)品(服務(wù))存在缺陷造成消費者人身、財產(chǎn)損害而依法承擔的損害賠償責任。如果經(jīng)營者不履行安全保障義務(wù)，提供不符合國家、行業(yè)標準的商品、服務(wù)或者其經(jīng)營場所內(nèi)的安全設(shè)施存在缺陷造成消費者人身、財產(chǎn)損害的，應(yīng)承擔賠償責任，這種責任在司法實踐中因受害者訴訟主張的不同而界定為兩種：違約責任或者侵權(quán)責任。 產(chǎn)品(服務(wù))侵權(quán)責任的責任人是經(jīng)營者，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者和服務(wù)的提供者。消費者因產(chǎn)品的缺陷受到損害，有權(quán)要求銷售者賠償，也有權(quán)要求生產(chǎn)者賠償，還可以同時要求生產(chǎn)者和銷售者賠償，生產(chǎn)者和銷售者對此承擔連帶責任。 相關(guān)法律規(guī)定： 根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護的法》的有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品(服務(wù))侵權(quán)的賠償項目包括： (1)人身傷害賠償，經(jīng)營者應(yīng)當支付醫(yī)療費、護理費、誤工收入;造成殘疾的，還應(yīng)當支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費等;造成死亡的，應(yīng)當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前撫養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。 (2)財產(chǎn)損害賠償，經(jīng)營者應(yīng)當恢復原狀或折價賠償，受害人遭受其他損失的，經(jīng)營者也應(yīng)賠償。 經(jīng)營者的侵權(quán)責任主要有兩種：一是產(chǎn)品(服務(wù))侵權(quán)責任，二是直接侵犯消費者人格權(quán)的責任。經(jīng)營者應(yīng)承擔的侵權(quán)責任如果可以舉證證明自己已采取積極有效的應(yīng)對措施，對消費者損害的發(fā)生無過錯，則無需承擔法律責任。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條 【被侵權(quán)人請求損害賠償的途徑和先行賠償人追償權(quán)】因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。 產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。