如何解決消費(fèi)者和經(jīng)營者的欺詐行為
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消費(fèi)者權(quán)益保障法第十九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第四十九條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門申訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
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經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為： 一、銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的； 二、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的； 三、銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的； 四、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的； 五、以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的； 六、不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的； 七、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的； 八、作虛假的現(xiàn)場演示和說明的； 九、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的； 十、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的； 十一、利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的； 十二、以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的； 十三、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
(1)銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的； (2)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的； (3)銷售處理品、殘次品、等外品等商品而謊稱是正品的； (4)以虛假的清倉價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的； (5)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的； (6)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的； (7)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的； (8)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的； (9)利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的。
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經(jīng)營者哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者經(jīng)營者以下行為屬于欺詐消費(fèi)者： 1、銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品； 2、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的； 3、銷售處理品、殘次品、外品等商品而謊稱是正品的。 對(duì)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩
2022.06.25 880 -
如何解決消費(fèi)者與經(jīng)營者的糾紛通過以下方式解決消費(fèi)者與經(jīng)營者的糾紛： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； 3、向有關(guān)行政部門投訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 5、向人民法院提起訴訟。
2020.06.27 141 -
消費(fèi)者與經(jīng)營者如何解決糾紛？消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生糾紛的，首先先收集相關(guān)證據(jù)與其進(jìn)行協(xié)商，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行舉報(bào)，協(xié)商不成的，消費(fèi)者可以就自身被侵害向法院提起訴訟，要求對(duì)方進(jìn)行相關(guān)的賠償。
2020.12.30 156
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消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生欺詐行為應(yīng)如何處理？
消費(fèi)者權(quán)益保障法第十九條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。第
2022-04-14 15,340 -
經(jīng)營者的哪些行為是消費(fèi)者欺詐的行為
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》和國家工商行政管理局1996年3月15日發(fā)布的《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》的有關(guān)規(guī)定，判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成欺詐主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行：首先，根據(jù)經(jīng)營者在提供商品
2022-04-16 15,340 -
經(jīng)營者哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列行為之一的，屬于欺詐消費(fèi)者的行為：(一)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好商品的;(二)使用不合格的計(jì)量器具計(jì)量，或者將包裝物計(jì)入商品量值的;(三)銷售已使用過的商品或者經(jīng)
2022-03-22 15,340 -
經(jīng)營者哪些行為屬于欺詐消費(fèi)者的行為？
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列行為之一的，屬于欺詐消費(fèi)者的行為：(一)銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好商品的;(二)使用不合格的計(jì)量器具計(jì)量，或者將包裝物計(jì)入商品量值的;(三)銷售已使用過的商品或者經(jīng)
2022-04-11 15,340
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01:27
消費(fèi)欺詐行為的法律認(rèn)定消費(fèi)欺詐行為，是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)過程中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和國家工商總局《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，可以從3個(gè)方面判斷經(jīng)營者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐：
3,455 2022.04.17 -
01:31
合同詐騙和經(jīng)濟(jì)糾紛二者之間如何進(jìn)行區(qū)分合同詐騙觸犯的是刑法，行為人需要承擔(dān)刑事責(zé)任；而經(jīng)濟(jì)糾紛僅僅涉及民法，當(dāng)事人只需要承擔(dān)民事責(zé)任。因此，被認(rèn)定為合同詐騙的，行為人要受到的處罰遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)濟(jì)糾紛涉及的懲罰。而要區(qū)分合同詐騙與經(jīng)濟(jì)糾紛，就要判斷行為人是否實(shí)施了詐騙行為。具體可以按
1,128 2022.04.17 -
01:14
消費(fèi)欺詐賠償標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p
2,122 2021.04.25
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