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從個人手里買到假口罩怎么辦

2023-03-10 09:03

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2023-03-10回復

專業(yè)分析:

(1)消費者可以要求商家退貨,賠償損失,承擔相應的民事責任。根據《消費者權益保護法》第二十四條、第五十五條規(guī)定, 商家銷售的口罩不符合質量要求的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨,商家需承擔運輸?shù)缺匾M用;商家銷售口罩有欺詐行為的,消費者可以要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為購買口罩價款的3倍,增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元;商家明知口罩存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求商家賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 (2)消費者可以撥打12315,向市場監(jiān)督管理部門舉報,不良商家將會受到相應的行政處罰。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十六條、《中華人民共和國產品質量法》第四十九條、第五十條的規(guī)定,市場監(jiān)督管理部門查明商家銷售的口罩不符合保障人身、財產安全要求,摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產品冒充合格商品的,應責令其停止生產、銷售,沒收違法生產、銷售的產品,并處一定數(shù)額的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的,應吊銷營業(yè)執(zhí)照

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  • 買到假口罩該怎么辦
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