1、醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決。《處理辦法》第11條規(guī)定：“病員及其家屬和醫(yī)療單位對(duì)醫(yī)療事故或事件的確認(rèn)和處理有爭(zhēng)議時(shí)，可提請(qǐng)當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/citiao/16838605853743499200.html">醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，由衛(wèi)生行政部門(mén)處理?！彼^“確認(rèn)和處理有爭(zhēng)議”，是指病員或其家屬和醫(yī)療單位對(duì)診療護(hù)理過(guò)程中發(fā)生的病員死亡、殘廢等不良后果，在認(rèn)識(shí)上不一致，即在定性上有不同認(rèn)識(shí)，以及雙方在認(rèn)定性質(zhì)上無(wú)分歧，即都認(rèn)為屬于醫(yī)療事故，但在處理上卻各持不同意見(jiàn)。即使如此，當(dāng)醫(yī)療事故或事件發(fā)生后，也首先要通過(guò)醫(yī)療單位和病員或其家屬自行協(xié)商的方式予以確認(rèn)和解決，而不應(yīng)跨越這一步驟直接提請(qǐng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定，由衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行處理。2、衛(wèi)生行政部門(mén)的處理。醫(yī)療事故糾紛，經(jīng)醫(yī)療單位和病員及其家屬通過(guò)自行協(xié)商，對(duì)醫(yī)療事故的確認(rèn)(即定性)和處理不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，應(yīng)由當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)進(jìn)行鑒定之后，由衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行處理。3、訴訟解決。所謂訴訟解決，是指通過(guò)人民法院的審理來(lái)解決醫(yī)療事故糾紛。訴訟解決可分為民事訴訟解決、刑事訴訟解決和行政訴訟解決三種途徑。