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如何理解經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任、保修、換貨、退貨責(zé)任?應(yīng)該如何計算

2022-02-14 21:16

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在商品買賣中,常說的“三包”是包修、包換、包退的簡稱,“三包有效期”,是指經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的期限。分為整機三包有效期、主要部件三包有效期。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的規(guī)定,三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨:三包有效期限的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為期限的最后一天。三包有效期內(nèi),如果發(fā)生產(chǎn)品修理或因無修理零配件待修,其三包期限均按修理占用時間或無零配件待修時間后,順延相應(yīng)的時間計算。在三包有效期內(nèi),修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責(zé)為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者退貨,換貨后的產(chǎn)品,其三包有效期自換貨之日起按本規(guī)定重新計算。換貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品發(fā)票背面加蓋更換章,并向消費者提供新的三包憑證,或者在三包憑證背后加蓋更換章。此外,在三包有效期內(nèi),除因消費者使用保管不當(dāng)致使產(chǎn)品不能正常使用外,由修理者免費修理。該問題涉及到的相關(guān)文件:《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》

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