首先，網(wǎng)購(gòu)退款成功，賣(mài)家仍然把貨寄出時(shí)，只要買(mǎi)家還沒(méi)有簽收，賣(mài)家可以聯(lián)系快遞，把貨物追回。如果貨物的價(jià)值比較高昂的話(huà)，買(mǎi)家在退款成功的情況下，堅(jiān)持不退回貨物，可能會(huì)引來(lái)官司。 第一種情況可以說(shuō)這就是商家的失誤，是商家流程不健全，才會(huì)導(dǎo)致這樣的錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候商家應(yīng)該積極去挽回自己的失誤，在消費(fèi)者簽收快遞之間，商家是可以聯(lián)系快遞，追回商品的，也可以聯(lián)系消費(fèi)者，告訴消費(fèi)者物流單號(hào)，請(qǐng)求消費(fèi)者拒收。 如果已經(jīng)和消費(fèi)者好好溝通了，也愿意承擔(dān)寄回郵費(fèi)，甚至還愿意給予一定補(bǔ)償，但是消費(fèi)者就是堅(jiān)持不同意寄回去，這種情況下，如果貨物價(jià)格很高昂的話(huà)，商家可能需要拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了 【法律依據(jù)】《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外： （一）消費(fèi)者定作的； （二）鮮活易腐的； （三）在線(xiàn)下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品； （四）交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。 該如何維護(hù)商家權(quán)益？ 依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定可知，商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛的，可以協(xié)商解除，如果消費(fèi)者故意陷害商家的，商家可能向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。國(guó)家對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)比較全面和重視，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)比起商家是弱勢(shì)群體，所以在法律里面規(guī)定了很多嚴(yán)苛的法條來(lái)對(duì)商家包括生產(chǎn)方和銷(xiāo)售方進(jìn)行規(guī)制。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。 第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決： （一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。