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消費者合法權(quán)益的保護途徑有哪些

2023-01-24 02:22

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專業(yè)分析:

商家侵犯消費者權(quán)益時,消費者可以通過以下途徑進行合法權(quán)益保護: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3、向有關(guān)行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; 5、向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù):

《消費者權(quán)益保護法》第三十九條,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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