旅游舉報怎么投訴
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一、旅游投訴受理條件的審查在接到旅游投訴者的投訴狀或口頭投訴后，旅游投訴管理機關(guān)應(yīng)該首先對投訴狀進行審查，對符合受理條件的投訴應(yīng)及時調(diào)查處理。對不符合受理條件的，應(yīng)當?shù)?日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。二、旅游投訴被投訴者的書面答復(fù)旅游投訴管理機關(guān)作出受理決定后，應(yīng)當及時通知被投訴者。被投訴者應(yīng)當在接到通知之日起30日內(nèi)作出書面答復(fù)，這是被投訴者的義務(wù)。被投訴者的書面答復(fù)應(yīng)當載明以下事項：(一)被投訴事由;(二)調(diào)查核實過程;(三)基本事實與證據(jù);(四)責(zé)任及處理意見。三、旅游投訴的調(diào)解《旅游投訴暫行規(guī)定》第十八條規(guī)定;：“旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，能夠調(diào)解的，應(yīng)當在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解，促使投訴者與被投訴者互相諒解，達成協(xié)議;調(diào)解達成協(xié)議，必須雙方自愿，不得強迫。”旅游投訴中的調(diào)解協(xié)議在加蓋了旅游投訴管理機關(guān)的公章后，其效力應(yīng)該等同于旅游投訴管理機關(guān)所作出的處理決定。四、旅游投訴的處理決定
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投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。 旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對于能夠調(diào)解的案件，將在30天內(nèi)進行調(diào)解，并促成雙方達成協(xié)定。 質(zhì)監(jiān)所作出決定后，向雙方發(fā)出旅行社質(zhì)量保證金賠償決定書，當事人對決定不服，可在接到通知后15天內(nèi)向上一級旅游質(zhì)量監(jiān)督所提出申訴，或向人民法院提出申訴。
旅游經(jīng)營者有下列行為，游客可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴： 1、旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的； 2、旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的； 3、旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的等。
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游客怎么投訴旅游投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對于能夠調(diào)解的案件，將在30天內(nèi)進行調(diào)解，并促成雙方達成協(xié)定。
2020.09.21 239 -
旅游糾紛怎么投訴？旅游糾紛投訴程序是什么： 1、旅游投訴受理條件的審查； 2、旅游投訴被投訴者的書面答復(fù)； 3、旅游投訴的調(diào)解； 4、旅游投訴的處理決定。
2020.11.24 230 -
怎樣進行旅游投訴投訴一定要向旅游質(zhì)量監(jiān)督所提交投訴書。國家旅游局規(guī)定，受理投訴的時間由事發(fā)日起90天以內(nèi)有效。 旅游質(zhì)量監(jiān)督所在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，對于能夠調(diào)解的案件，將在30天內(nèi)進行調(diào)解，并促成雙方達成協(xié)定。質(zhì)監(jiān)所作出決定后，向雙方發(fā)出“旅行社質(zhì)
2020.05.11 163
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旅游怎么投訴
一、首先要看發(fā)生的旅游糾紛是否屬于旅游投訴范圍： ?。ㄒ唬┱J為旅游經(jīng)營者違反合同約定的； ?。ǘ┮蚵糜谓?jīng)營者的責(zé)任致使投訴人人身、財產(chǎn)受到損害的； ?。ㄈ┮虿豢煽沽?、意外事故致使旅游合同不能
2021-10-14 15,340 -
旅游投訴怎么辦？
第十六條旅游投訴處理機構(gòu)處理旅游投訴，除本辦法另有規(guī)定外，實行調(diào)解制度。 旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當在查明事實的基礎(chǔ)上，遵循自愿、合法的原則進行調(diào)解，促使投訴人與被投訴人相互諒解，達成協(xié)議。 第十七
2021-10-13 15,340 -
旅游糾紛怎么投訴
當旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，可否想到拿起自己手中的“武器”去投訴 一般來說，發(fā)生旅游糾紛，可先與旅行社溝通，協(xié)商解決；協(xié)商不成，再向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門或消費者協(xié)會投訴，亦可向人民法院提起訴訟。旅游
2022-04-29 15,340 -
要怎樣投訴旅游
一、旅游投訴受理條件的審查在接到旅游投訴者的投訴狀或口頭投訴后，旅游投訴管理機關(guān)應(yīng)該首先對投訴狀進行審查，對符合受理條件的投訴應(yīng)及時調(diào)查處理。對不符合受理條件的，應(yīng)當?shù)?日內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明
2022-08-25 15,340
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舉報村干部怎么舉報舉報村干部的舉報方式如下： 1、電話舉報是最快的途徑，只要工作日撥打相關(guān)部門的舉報電話，會及時受理； 2、實名舉報，根據(jù)信訪條例，實名舉報的必須要給予回復(fù)，匿名舉報可查可不查； 3、直接管村長的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級黨委政府，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委會的關(guān)系過于
23,419 2022.04.12 -
01:17
舉報違章車輛怎么舉報舉報違章車輛的方式如下： 1、可以向正在執(zhí)勤的交警或撥打122、110舉報； 2、微信公眾號搜索“交通違章舉報平臺”，找到界面最下面的“違章舉報”鍵，填寫違章車輛的一些信息，比如車牌號、顏色等。舉報車輛要拍攝其違反交通規(guī)定的照片，拍攝要求：
24,852 2022.04.12 -
00:59
旅游合同違約責(zé)任該如何承擔旅游合同的違約責(zé)任承擔方式，需要根據(jù)當事人的選擇來作出判斷。如果當事人選擇主張法律規(guī)定的違約責(zé)任，違約方就需要承擔相應(yīng)的責(zé)任。具體來說，法律規(guī)定的違約責(zé)任包括了：1、繼續(xù)履行旅游合同的責(zé)任；2、采取補救措施的責(zé)任；3、賠償對方當事人損失的責(zé)
1,091 2022.04.17
