消費權(quán)益爭議通過下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解。當消費者和經(jīng)營者因商品或服務發(fā)生爭議時，協(xié)商和解應作為首選方式。 （二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。 （三）向有關(guān)行政部門投訴。消費者可根據(jù)具體情況，向不同的行政職能部門，如物價部門、工商行政管理部門、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門等提出申訴，求得行政救濟。 （四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁。 （五）向人民法院提起訴訟。

有本法第五十七條所列侵犯注冊商標專用權(quán)行為之一，引起糾紛的，由當事人協(xié)商解決；不愿意協(xié)商或者協(xié)商不成的，商標注冊人或者利害關(guān)系人可以向人民法院起訴，也可以請求工商行政管理部門處理。 《商標法》第五十七條列出了七種商標侵權(quán)行為：1未經(jīng)商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標的； 2未經(jīng)商標注冊人的允許，在同一種商品上使用與其注冊商標近似的商標，或者在類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標，容易導致混淆的； 3銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的商品的； 4偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的； 5未經(jīng)商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的； 6故意為侵犯他人商標專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實施侵犯商標專用權(quán)行為的； 7給他人的注冊商標專用權(quán)造成其他損害的。