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快遞弄丟了快遞,收件人可以要求理賠嗎?

2022-10-25 11:08

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快遞弄丟了,快遞公司需要給予客戶相應(yīng)的賠償:首先,快遞公司應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用,但是這并不包含保價等附加費(fèi)用。其次,需要區(qū)分客戶是否進(jìn)行了托運(yùn)貨物的保價。如果貨物已經(jīng)進(jìn)行了保價,就能夠獲得更多的賠償。其中,對于購買保價的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價金額進(jìn)行賠償。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

快遞公司把快遞弄丟了,如果保價了的,按照保價額賠償;未保價的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。 根據(jù)法律規(guī)定,郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償: (一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。 (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

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