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賓館客人摔傷如何處理

2023-03-16 11:46

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專業(yè)分析:

根據(jù)實際情況判斷過錯大小,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 1、若是因為酒店未能提供范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),比如因為地面濕滑導(dǎo)致顧客摔倒,摔傷,則承擔(dān)消費者人身安全責(zé)任; 2、若消費者有過錯的,可以適當(dāng)減輕責(zé)任。 3、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。 4、第十七條受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、交通費、住宿費、住院伙食補(bǔ)助費、必要的營養(yǎng)費,賠償義務(wù)人應(yīng)當(dāng)予以賠償。

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消費者在酒店浴室摔傷,酒店應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。根據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定,消費者在接受服務(wù)時,經(jīng)營者有在合理范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)。沒有盡到該義務(wù),導(dǎo)致消費者人身財產(chǎn)受損害的,經(jīng)營者負(fù)有賠償責(zé)任。酒店的賠償范圍應(yīng)包括:醫(yī)療費、治療期間護(hù)理費、因誤工減少的收入、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補(bǔ)助費造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾人生活自助費、生活補(bǔ)助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必須的生活費等。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

客人在酒店房間摔傷責(zé)任劃分為若是因為酒店的設(shè)施不安全導(dǎo)致的,酒店需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果是客人自己不小心造成,并且酒店盡到了安全保障義務(wù)的,則酒店沒有責(zé)任。

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