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淘寶買家嫌棄我的東西是假貨拒絕退款怎么辦

2022-10-02 09:00

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沒有證據證明是假貨的,不能認為是假貨。詳情可以致電進一步咨詢。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

淘寶上買到假貨,商家則構成違約,應當承擔違約責任,消費者可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。所以,淘寶上買到假貨時,消費者可以要求商家退貨退款。

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