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消費(fèi)者協(xié)會是怎樣保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的

2022-05-26 17:04

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(2)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。 (3)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建議。 (4)受理消費(fèi)者的投訴,并對投訴進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。 (5)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以提請鑒定部門鑒定,鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論。 (6)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受害的消費(fèi)者提起訴訟。 對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露,批評。

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維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的方法是: 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解; 3、調(diào)解不成的,向有關(guān)行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。

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