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貨物在托運(yùn)當(dāng)中損壞如何解決

2022-08-31 21:21

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專(zhuān)業(yè)分析:

首先看商品是否有保價(jià),未保價(jià)的貨物理賠是按照運(yùn)費(fèi)的2-5倍理賠的,這點(diǎn)填寫(xiě)托運(yùn)單的時(shí)候背面條款里面有。其次弄清貨物損壞的原因,是物流在托運(yùn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的,還是由于發(fā)貨時(shí)包裝不到位,導(dǎo)致貨物受損。良好的包裝在合理運(yùn)輸途中一般是不會(huì)受損的,如果完全是物流的責(zé)任,直接到國(guó)家郵政總局官網(wǎng)投訴該物流公司。投訴類(lèi)型選擇:溝通方式不暢,選其直接退回物流公司處理,跟物流公司協(xié)商解決事情,盡量得到合適的賠償。如果協(xié)商不一致,可以走法律途徑?!吨腥A人民共和國(guó)》第三百一十一條承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

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貨物在托運(yùn)當(dāng)中損壞的由承運(yùn)人賠償損失,至于損失賠償額,如果當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確,依照規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。但如果承運(yùn)人證明貨物損壞是由于不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的則不需要承擔(dān)責(zé)任。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

民法典貨物在托運(yùn)當(dāng)中損壞的首先弄清貨物損壞的原因,是物流在托運(yùn)環(huán)節(jié)導(dǎo)致的,還是由于發(fā)貨時(shí)包裝不到位,導(dǎo)致貨物受損。確由物流公司造成的,且貨物設(shè)有保價(jià)的,按運(yùn)費(fèi)的二至五倍進(jìn)行賠償。

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