遇到醫(yī)療糾紛家屬可以選擇與醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商，書面申請衛(wèi)生行政部門處理，或者直接向人民法院提起訴訟。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，當事人申請衛(wèi)生行政部門處理醫(yī)療事故糾紛的，應(yīng)當提出書面申請。申請書應(yīng)當說明申請人的基本情況、相關(guān)事實、具體請求和理由。當事人不僅向衛(wèi)生行政部門申請?zhí)幚磲t(yī)療事故糾紛，還向人民法院提起訴訟的，衛(wèi)生行政部門不予受理；衛(wèi)生行政部門受理的，應(yīng)當終止處理。

發(fā)生醫(yī)療糾紛的處理辦法有： 1、醫(yī)患雙方可以通過協(xié)商達成和解。雙方以平等自愿的原則，在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上達成和解協(xié)議，雙方當事人協(xié)商解決醫(yī)療事故的賠償?shù)让袷仑熑螤幾h，并協(xié)商確定賠償金額； 2、通過調(diào)解的方式解決。可以向衛(wèi)生行政部門反映并申請調(diào)解。調(diào)解時，應(yīng)當遵循當事人雙方自愿原則，并應(yīng)當依據(jù)本條例的規(guī)定計算賠償數(shù)額。經(jīng)調(diào)解，雙方當事人就賠償數(shù)額達成協(xié)議的，制作調(diào)解書，雙方當事人應(yīng)當履行； 3、可以通過訴訟的方式解決。通過訴訟方式解決糾紛的情況，當事人應(yīng)當提前進行醫(yī)療事故鑒定或者醫(yī)療過錯鑒定，搜集相關(guān)證據(jù)，如院方對醫(yī)療行為是否存在過錯等。