如何投訴商家的假冒偽劣商品
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可以直接撥打消費者熱線舉報。同時消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù);制投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條 消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據(jù);制投訴的日期等。消費者采用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
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1、假冒偽劣產(chǎn)品銷售出去侵害消費者權(quán)益的,可以按照消費者權(quán)益保護法申請賠償,以造成的損失為賠償基礎。如果是食品的,可以要求十倍的購買價格賠償。 2、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的單位,工商部門可以對其進行行政處罰,并將產(chǎn)品銷毀。 3、假冒偽劣產(chǎn)品銷售金額較大的,可追究“生產(chǎn)銷售假冒商品罪”刑事責任。
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