旅游時(shí)消費(fèi)者怎樣維權(quán)？
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1、與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。 旅游者在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團(tuán)社的全陪、領(lǐng)隊(duì)或地接社導(dǎo)游多溝通，不能解決時(shí)，再與組團(tuán)社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時(shí)向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復(fù)后再做決定。 2、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。 《旅游法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。消費(fèi)者在與旅游經(jīng)營者協(xié)商不成時(shí)，可以通過消費(fèi)者協(xié)會等機(jī)構(gòu)與旅游公司進(jìn)行調(diào)解解決。 但是調(diào)解必須遵守自愿和合法原則： (1)自愿原則包括兩個(gè)方面：一是調(diào)解工作必須在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行;二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。 (2)調(diào)解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實(shí)為根據(jù)，在分清是非的基礎(chǔ)上，正確地適用實(shí)體法來確定雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得與民事法律中的禁止性規(guī)定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權(quán)益。
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旅游時(shí)消費(fèi)者維權(quán)可以通過和解、協(xié)商、仲裁、訴訟四種方式。雙方應(yīng)按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可提請消費(fèi)者協(xié)會加以協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
旅游者不滿意旅行社維權(quán)的方法：一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解。二是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。三是向有關(guān)行政部門申訴。四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。五是向人民法院提起訴訟。
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旅游者不滿意旅行社怎么維權(quán)旅游者不滿意旅行社的維權(quán)辦法有，通過與旅行社協(xié)商來維權(quán)；通過請求消費(fèi)者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解來維權(quán)；向有關(guān)部分投訴；向法院起訴或者根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
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旅游時(shí)消費(fèi)者怎樣維權(quán)
向有關(guān)行政部門申訴。 消費(fèi)者如果需要向旅游管理部門投訴，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)提交賠償請求書和相關(guān)證據(jù)資料。在書寫賠償請求書時(shí)，要注意： (1)客觀真實(shí)地陳述需投訴的事件內(nèi)容。表述的事件經(jīng)過應(yīng)盡量具體、詳細(xì)。
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旅游消費(fèi)遭遇侵權(quán)時(shí)，有五種維權(quán)方式可供選擇。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了當(dāng)發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時(shí)的解決途徑：“消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)
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學(xué)會法律維權(quán)，簽好旅游合同。發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，建議旅游者先與旅行社負(fù)責(zé)人溝通，爭取雙方協(xié)商解決，不能自行和解的，旅游者可向組團(tuán)社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門投訴或申請調(diào)解;協(xié)商
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