1、發(fā)生交通事故必須保護現(xiàn)場，搶救傷者和財產(chǎn)。 2、寫出肇事詳細經(jīng)過的書面材料。 3、造成財產(chǎn)損失的由公安機關作出車輛、物品損失評估。 4、造成人員傷殘的、由公安機關指定車主或主要肇事責任人預付傷者醫(yī)療費用、并出具傷勢鑒定證明和醫(yī)療費用初步評估說明書。 5、公安機關查明交通事故原因，輕微事故5日內(nèi)，一般事故15日內(nèi)作出責任認定。不服的15日后向上一級機關事故處(辦)申請重新認定。 6、肇事雙方各出一至二人代表，到公安機關事故調(diào)解辦參加調(diào)解。 7、僅造成財產(chǎn)損失的、從確定之日起開始調(diào)解、期限為30天。帶齊各種發(fā)票、票據(jù)、評估說明等證明材料。 8、致傷的、從治療終結或定殘之日起開始調(diào)解、期限為30天。帶齊各種票據(jù)、出院證明、身份證、傷殘評定證等、嚴重致殘的還加帶家屬情況證明、派出所出具的家屬供養(yǎng)情況證明材料。 9、死亡的，從確定辦理喪葬事宜之日起開始調(diào)解、期限30天。家屬帶齊各類票據(jù)、死亡證明、派出所出具的家屬供養(yǎng)情況、家庭成員等到證明材料。如若家屬不能參加調(diào)解委托他人代理的、需出示委托代理的證明手續(xù)。 10、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議后雙方簽字后結案。并出具調(diào)解書、執(zhí)行期限等字據(jù)。 11、調(diào)解期滿、經(jīng)二次調(diào)解未能達成協(xié)議的、或調(diào)解書生效后拒不執(zhí)行的、公安機關終結調(diào)解。由當事人向人民法院提出民事訴訟。