網絡購物糾紛的認定應該如何來維護消費者的權益？
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一、協(xié)商和解。消費者與經營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎上達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。 二、投訴調解。消費者與經營者之間發(fā)生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。 三、行政申訴。消費者和經營者發(fā)生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。 四、提請仲裁。雙方當事人達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。 五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
維護消費者的權益的方法是： 1、與經營者協(xié)商和解； 2、協(xié)商不成的，由消費者協(xié)會進行調解； 3、調解不成的，向有關行政部門申訴； 4、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁； 5、仲裁不成的，向人民法院提起訴訟。
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如何維護消費者權益維護消費者權益雙方可以先行協(xié)商；協(xié)商不成可以向當?shù)氐南M者協(xié)會投訴；投訴仍未解決糾紛的可以雙方指定的仲裁機構作為第三方進行仲裁；對仲裁結果仍不滿意的可以直接向轄區(qū)人民法院提起訴訟。
2020.03.23 254 -
如何維護消費者權益？維護消費者的權益的方法是：1.與經營者協(xié)商和解；2.協(xié)商不成的，由消費者協(xié)會進行調解；3.調解不成的，向有關行政部門申訴；4.根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；5.仲裁不成的，向人民法院提起訴訟。
2020.04.02 291 -
消費者權益如何維護消費者權益這樣維護： 1、與經營者協(xié)商和解； 2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解； 3、向有關行政部門投訴； 4、根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁； 5、向人民法院提起訴訟。
2020.07.14 294
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網絡購物糾紛的認定應該怎么來維護消費者的權益？
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