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XX調(diào)解可以強制退款嗎

2022-06-09 00:28

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專業(yè)分析:

工商調(diào)解后可以強制退款,但是必須是貨物存在質(zhì)量等問題,符合退款條件,經(jīng)營者對此具有予以退款的義務(wù)。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)具有欺詐行為的,依照相關(guān)法律進行賠償。

法律依據(jù):

《消費者權(quán)益保護法》第五十四條 依法經(jīng)有關(guān)行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經(jīng)營者應(yīng)當負責退貨。 第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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