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快遞放小區(qū)放丟了是誰的責任

2022-06-04 21:12

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專業(yè)分析:

如果沒有得到同意,快遞員擅自將快遞放物業(yè)造成快遞丟失,由快遞公司承擔。根據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條的規(guī)定,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。第二十七條第一款規(guī)定,快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應當按照經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規(guī)定確定賠償責任。

法律依據(jù):

《快遞暫行條例》第二十五條經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

快遞公司責任:未經(jīng)收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收,由此出現(xiàn)快遞遺失的問題,快遞公司應當承擔全部責任。業(yè)主責任:收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收快遞,快遞公司沒有責任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主自己也要負一定的責任。我國并沒有相關法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務,也就是說除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標注了有此項服務?;蛘咴?jīng)有業(yè)主要求過,物業(yè)公司也同意,并且雙方針對此事簽訂了相關的協(xié)議,讓物業(yè)代收快遞的行為屬于無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。

張麗麗律師

北京市京師律師事務所

如果快遞員在簽收人同意的情況下,將快遞放置于門口,丟失后由簽收人負責,快遞員及快遞公司是不需要負責的。 如果快遞員沒征得簽收人同意,就將快遞放置于門口,應視其未盡到送件義務,因此導致的包裹丟失、物品損壞等問題,由快遞公司負責。

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