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去哪舉報(bào)金融消費(fèi)者維權(quán)

2022-04-04 16:16

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金融消費(fèi)者可以通過口頭或書面形式,采取來電、來函、來訪等方式提出申訴。權(quán)益保護(hù)中心(分中心)設(shè)置申訴登記表。登記表由申訴人在提起申訴時(shí)填寫;以電話方式提起申訴的,由權(quán)益保護(hù)中心(分中心)的工作人員通過電話詢問如實(shí)填寫,并將事后補(bǔ)交的文字材料附后。申訴登記表應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容:(一)申訴人的姓名、性別、住址、電話號(hào)碼等基本信息和聯(lián)系方式;(二)被申訴的金融機(jī)構(gòu)的名稱、詳細(xì)地址等信息;(三)申訴事由(購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)的日期、名稱、數(shù)量、金額、受損害的事實(shí)、與被申訴的金融機(jī)構(gòu)交涉的情況及證明材料);(四)申訴請(qǐng)求;(五)經(jīng)辦人員、登記時(shí)間。

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金融消費(fèi)者權(quán)益包括:保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全;保護(hù)金融消費(fèi)者的知情權(quán)。不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收入或進(jìn)行虛假或誤導(dǎo)性宣傳。

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