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消費者有哪些權(quán)利,消費者維權(quán)

2022-04-18 17:23

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消費者享有的九大權(quán)利是安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、人格尊嚴受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。 1、安全權(quán),消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知情權(quán),消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。 3、自主選擇權(quán),消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權(quán)利。 4、公平交易權(quán),消費者享有公平交易的權(quán)利。 5、求償權(quán),消費者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、結(jié)社權(quán),消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。 7、獲知權(quán),消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。 8、人格尊嚴受尊重權(quán),消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。 9、監(jiān)督權(quán),消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務所

消費者享有的合法權(quán)利如下: 一、享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利; 二、享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利; 三、享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利; 四、享有公平交易的權(quán)利; 五、享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利; 六、享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利; 七、享有個人信息依法得到保護的權(quán)利; 八、享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利;等等。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

(一)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,簡稱安全權(quán)。 安全權(quán)包括兩方面內(nèi)容:一是人身安全權(quán),二是財產(chǎn)安全權(quán)。人身安全權(quán)在這里是指生命健康權(quán)不受損害,即享有保持身體各器官及其機能的完整以及生命不受危害的權(quán)利。財產(chǎn)安全權(quán),是指消費者購買、使用的商品或接受的服務本身的安全,并包括除購買、使用的商品或接受服務之外的其他財產(chǎn)的安全。 (二)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利,簡稱知情權(quán)。 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,特別是現(xiàn)代科學技術(shù)的廣泛應用,新的消費品品種日益增多,一些商品的使用要求越來越復雜,消費者需要對商品和服務作必要的了解。他們有權(quán)根據(jù)商品或者服務的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,以及服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。 (三)消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權(quán)利,簡稱自主選擇權(quán)。 消費者權(quán)根據(jù)自己的消費愿望、興趣、愛好和需要,自主地、充分地選擇商品或者服務。

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