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保險公司車險理賠的流程包括哪些

2023-05-26 14:16

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第一步:出險 所謂“出險”包含面很廣,包括單方事故、雙方事故、多方事故,甚至車停路邊上被人劃了也可叫出險??傊f白了,只要是讓保險公司掏錢給你修車,都可以叫做“出險”。 第二步:報案 發(fā)生交通事故了,首先需要撥打122事故報警臺,通過交警判定責任方,有責任的一方負責撥打自己投保的保險公司進行報案。如果是單方事故或輕微事故,可以自行拍照后將車開走,并在出險后向保險公司報案即可。 第三步:查勘定損 保險公司接到報案后,會對車輛進行查勘定損,并根據(jù)車輛的受損情況確定損失金額。如果理賠金額超出承保上限,需要車主或有責任的一方自掏腰包補差價。發(fā)生輕微事故,車主可直接將車輛開到定損中心進行定損。如果損失較大的,保險公司會派查勘員到事故現(xiàn)場進行查勘。 第四步:遞交理賠材料 理賠材料包括車輛的保單、行駛本、駕駛本、被保險人身份證及責任認定書,單方事故無需提交責任認定書。如果涉及到人傷的,還需提供傷者的診斷證明及醫(yī)療費發(fā)票。 第五步:修車 車主可以自行選擇喜歡的4S店或熟悉的修理廠進行維修,但在保險公司業(yè)務大廳辦理定損時就提前告知工作人員,選擇好修理地點后,不再更改。 第六步:領取賠款。

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