首先，旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任； 其次，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；同時，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的。 旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金；若由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行。 或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；最后，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的。 應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（一）旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)保證自身身體條件能夠完成旅游活動； （二）旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應(yīng)當(dāng)服從導(dǎo)游或領(lǐng)隊的安排，在行程中注意保護(hù)自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品； （三）旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任； （四）由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費(fèi)用，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任； （五）旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)旅游損害賠償責(zé)任。