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醫(yī)療事故糾紛處理

2022-04-17 18:51

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醫(yī)療事故糾紛處理流程: 1、醫(yī)療糾紛或投訴發(fā)生后,所在科室負責人應(yīng)立即向醫(yī)務(wù)科報告,隱匿不報者,將承擔可能發(fā)生的一切后果。 2、因醫(yī)療問題所致的糾紛,所在科室應(yīng)先進行調(diào)查,迅速采取積極有效的處理措施,控制事態(tài),爭取科內(nèi)解決,防止矛盾激化,并接待糾紛患者及家屬,認真聽取患者的意見,針對患者的意見解釋有關(guān)問題,如果患者能夠接受,糾紛投訴到此終止。 3、醫(yī)務(wù)科接到科室報告或家屬投訴后,應(yīng)及時做好登記,并向當事科室了解情況,與科室主任共同協(xié)商解決辦法,如果患者能夠接受糾紛投訴到此終止。如果患者不能接受,請患者就問題的認識和要求提供書面材料,醫(yī)務(wù)科調(diào)查落實后提出解決方案,并向分管院長匯報,與患者協(xié)商處理意見,如患者接受,處理到此終止。 4、醫(yī)務(wù)科無法解決的醫(yī)療糾紛,建議患者或家屬按法定程序進行醫(yī)療鑒定?;挤讲昏b定、不起訴、也不聽解釋,采取違法行為對我院正常醫(yī)療秩序構(gòu)成影響的,依照衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護醫(yī)療機構(gòu)秩序的通告》,上報縣衛(wèi)生、公安、司法等部門進行處理。

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1.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者爭議的,應(yīng)當立即向所在科室負責人報告,科室負責人應(yīng)當及時向本醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療主管部門報告;醫(yī)療主管部門接到報告后,及時了解情況,并將有關(guān)情況如實向本醫(yī)療機構(gòu)的負責人報告。 2、發(fā)生醫(yī)患糾紛時,應(yīng)當立即組織調(diào)查、核實有關(guān)情況,并采取積極有效的措施。3.保存證據(jù):病例、醫(yī)患雙方應(yīng)對救治工具共同封存和啟封,封存的實物由醫(yī)院保管;需要檢驗的,應(yīng)由雙方共同指定具有檢驗資格的機構(gòu)進行檢驗;雙方無法共同指定時,由衛(wèi)生行政主管部門指定。尸檢、患者死因不明或醫(yī)患雙方對死因有異議的,應(yīng)當經(jīng)死者近親屬同意并簽字,在患者死亡后48小時內(nèi)進行尸檢。4.向患方告知處理意見5.處理相關(guān)責任人6.結(jié)案報告。如果家屬不服從處理辦法的,可以向人民法院進行起訴。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

與小診所發(fā)生醫(yī)療事故糾紛,可以按照以下方法處理: 1、雙方進行協(xié)商處理,簽訂協(xié)議書。 2、提出書面申請到衛(wèi)生行政部門處理。 3、申請進行仲裁。 4、到人民法院提起訴訟。

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