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于網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)到假貨怎樣辦

2022-07-27 09:27

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專(zhuān)業(yè)分析:

1、如果在簽收的時(shí)候就看出來(lái)是假貨,建議直接拒收商品就可以,然后回到淘寶上申請(qǐng)退款。 2、收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨,先跟賣(mài)家協(xié)商退款,因?yàn)樘詫毝际侵С制咛焱丝畹模灰挥绊懚武N(xiāo)售。 3、如賣(mài)家不同意退款,就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)或者請(qǐng)有關(guān)部門(mén)鑒定,能證明物品是假貨即可。 4、證據(jù)足夠有說(shuō)服力的話(huà)淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的,按照地址把貨物發(fā)回去,收到退款后可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來(lái)索取退貨的郵費(fèi)。 5、如果賣(mài)家有假一賠三的特色服務(wù),還可以要求賣(mài)家進(jìn)行三倍賠償。

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同類(lèi)普法

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

第一,要保留有效的證據(jù)。第二,與商家協(xié)商。第三,確認(rèn)為假貨,可要求退一賠三。第四,如果消費(fèi)者要求的退貨或者賠款要求和商家未達(dá)成一致,可向第三方交易平臺(tái)進(jìn)行投訴。第五,向行政部門(mén)或消協(xié)組織投訴。第六,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,消費(fèi)者買(mǎi)到假貨是可以要求假一賠三的,相關(guān)法律適應(yīng)于所有買(mǎi)賣(mài)行為,當(dāng)然也包括網(wǎng)購(gòu)。當(dāng)消費(fèi)者確認(rèn)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題或者是假冒偽劣產(chǎn)品,就可以舉報(bào),并向經(jīng)營(yíng)者主張“假一賠三”。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者拒絕賠償時(shí),消費(fèi)者可以找相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。

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