(1)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故的，被保險(xiǎn)人或者受害人通知保險(xiǎn)公司的;保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù)，告知被保險(xiǎn)人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。 (2)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請(qǐng)之日起1日內(nèi)，書(shū)面告知被保險(xiǎn)人需要向保險(xiǎn)公司提供的與賠償有關(guān)的證明和資料。 (3)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險(xiǎn)人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對(duì)是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人： A.對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面說(shuō)明理由; B.對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險(xiǎn)金。 (4)保險(xiǎn)可以直接向受害人賠償保險(xiǎn)金;受害人也可以直接要求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金(交通安全法規(guī)定)。 (5)被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司對(duì)賠償有爭(zhēng)議的,可以依法申請(qǐng)仲裁或者向法院提起訴訟。 有沒(méi)有責(zé)任并不是交通事故當(dāng)中的當(dāng)事人自己說(shuō)了算的，保險(xiǎn)公司和交通事故當(dāng)中的各方人員都需要等待交警部門出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)。不僅是交強(qiáng)險(xiǎn)，就算沒(méi)有購(gòu)買任何的機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)，在自己對(duì)交通事故不負(fù)任何責(zé)任的情況下，也總不可能跟有責(zé)一方要承擔(dān)的民事賠償數(shù)額是一樣的。