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車禍保險理賠，對沒有爭議的理賠，保險公司需要在10天內(nèi)支付；對于疑難案件可由雙方協(xié)商時間，若沒有，則60天內(nèi)需對有沒有爭議的部分先于賠付。保險事故發(fā)生后，投保人，被保險人或受益人提出索賠時，保險公司認(rèn)為需要補(bǔ)交證明材料，應(yīng)當(dāng)一次性通知對方，材料齊全后保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定。

一、影響理賠速度的因素

1、提交資料

申請保險產(chǎn)品理賠時，需要提交齊全的材料，因為如被保險人提交的材料不全，保險公司會一次性通知申請人準(zhǔn)備好材料，這樣可能會影響理賠進(jìn)度，尤其是部分材料遺失或者在向保險公司申請理賠時，材料未備份等情況。所以，如果有同時投保多份同類產(chǎn)品的朋友們，申請疊加理賠時，一定要注意材料的備份。

2、留存信息

留存信息指的是保單上的投保信息，如聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、銀行賬戶等關(guān)鍵信息。如果在簽訂保險合同時填寫錯誤，或者在個人信息變更后沒有及時與保險公司做變更處理，都會影響理賠的速度。

3、理賠金額

如果理賠額度比較高，保險公司的理賠程序相對也會更加嚴(yán)格，要走相對繁瑣的審核流程，尤其是被保險人身故原因和傷殘等級都會影響到理賠金的賠付比例。如有的產(chǎn)品規(guī)定公共交通意外身故可獲賠3倍基本保額，但都需要保險公司對理賠案件作詳細(xì)的審查，確定理賠額度。

4、指定受益人

如保單沒有指定受益人，出險時賠付給指定受益人，這樣可能會影響理賠進(jìn)度，法定受益人需要根據(jù)《民法典》的繼承順序，按照比例領(lǐng)取保險金。理賠涉及法定受益人的在提交理賠申請時，除了受益人的身份、證件號與銀行賬號外，一般還需要提供身份關(guān)系證明（如父母故去還需要提供死亡證明）。

二、保險理賠的時效是多久？

保險索賠必須在索賠時效內(nèi)提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領(lǐng)取保險金，視為放棄權(quán)利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為

5年；其他保險的索賠時效一般為2

年。索賠時效應(yīng)當(dāng)從被保險人或受益人知道保險事故發(fā)生之日算起。保險事故發(fā)生后，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然后提出索賠請求。

保戶提出索賠后，保險公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)的證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時一次性通知對方；材料齊全后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時作出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)作出核定，并將核定結(jié)果書面通知對方；對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。保險人理賠審核時間不應(yīng)超過30日，除非合同另有約定。而在達(dá)成賠償或給付保險金協(xié)議后10日內(nèi)，保險公司要履行賠償或給付保險金義務(wù)。此外，核定不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

三、保險公司理賠時間

理賠期限最長三十日。

新《保險法》規(guī)定保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。據(jù)此，即便保險案子屬于情形復(fù)雜，保險公司也須在三十日內(nèi)做出決定，并將結(jié)果書面通知客戶。新法還明確，對屬于保險責(zé)任的，保險公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)應(yīng)支付賠款；對不屬于保險責(zé)任的，則應(yīng)當(dāng)自作出拒賠決定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。