1、醫(yī)患缺乏信任,是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)患之間缺乏信任理解,不能換位思考。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的少部分醫(yī)護(hù)人員不能夠?yàn)椴∪硕嘀?,而是從醫(yī)院和科室及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),較多地考慮醫(yī)院科室和自身的利益。造成患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重,至使患者及家屬對(duì)醫(yī)務(wù)人員不滿情緒。不能互相理解。

2、醫(yī)患溝通不夠、糾紛增加,是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。據(jù)相關(guān)資料顯示,社會(huì)上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)患糾紛中,大多數(shù)是醫(yī)護(hù)人員和患者或家屬雙方溝通不夠,理解不夠,一旦產(chǎn)生誤解,醫(yī)患關(guān)系馬上就有矛盾,導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛約占總量的三分之一。
3、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在對(duì)入院患者臨床診療過(guò)程醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者缺少人文關(guān)懷,不能理解病人的疾苦心理和身心上著受的病痛,加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧。治病救人是一體的,但醫(yī)護(hù)人員卻只重視“病”不重視人;特別是民營(yíng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療活動(dòng)只強(qiáng)調(diào)依靠?jī)x器設(shè)備,忽視醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬的病情、治療上的交流,造成醫(yī)患關(guān)系緊張,最后發(fā)展上升糾紛問(wèn)題。
4、醫(yī)患糾紛的申訴、維權(quán)渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接因素。幾年前,我國(guó)就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,但發(fā)生醫(yī)療事故之后,僅事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)上千元,患者維護(hù)權(quán)益成本太高,通過(guò)正常渠道維護(hù)權(quán)益仍很難。
5、醫(yī)療社會(huì)統(tǒng)籌保障體系及有關(guān)的法律、法規(guī)跟上社會(huì)發(fā)展的進(jìn)步,我國(guó)社會(huì)全民醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)體制不健全,也是造成醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)患矛盾尖銳的主要原因,據(jù)相關(guān)資料顯示,如:美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家,政府社會(huì)有健全的全民社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)體制,所有的美國(guó)國(guó)民都參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),絕大部分的醫(yī)療費(fèi)用都由保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān),每一個(gè)國(guó)民一旦有了疾病在醫(yī)院就可享受政府的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)救助,個(gè)人不會(huì)支付高額的醫(yī)療費(fèi)醫(yī)患間的沖突就很少,也就不會(huì)發(fā)生醫(yī)患糾紛問(wèn)題。
6、是醫(yī)院和患者是兩個(gè)不同的社會(huì)單元,醫(yī)院是公共社會(huì)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),是主動(dòng)服務(wù),患者是社會(huì)的最小單元,是被服務(wù)的群體,受被動(dòng)的約束,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,矛盾很容易激化。
一、醫(yī)療事故導(dǎo)致死亡賠償項(xiàng)目有哪些?
(一)醫(yī)療費(fèi):按照醫(yī)療事故對(duì)患者造成的人身?yè)p害進(jìn)行治療所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付,但不包括原發(fā)病醫(yī)療費(fèi)用。結(jié)案后確實(shí)需要繼續(xù)治療的,按照基本醫(yī)療費(fèi)用支付;
(二)誤工費(fèi):患者有固定收入的,按照本人因誤工減少的固定收入計(jì)算,對(duì)收入高于醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資3倍以上的,按照3倍計(jì)算;無(wú)固定收入的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算;
(三)住院伙食補(bǔ)助費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;
(四)陪護(hù)費(fèi):患者住院期間需要專人陪護(hù)的,按照醫(yī)療事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計(jì)算;
(五)殘疾生活補(bǔ)助費(fèi):根據(jù)傷殘等級(jí),按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算,自定殘之月起最長(zhǎng)賠償30年;但是,60周歲以上的,不超過(guò)15年;70周歲以上的,不超過(guò)5年;
(六)殘疾用具費(fèi):因殘疾需要配置補(bǔ)償功能器具的,憑醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明,按照普及型器具的費(fèi)用計(jì)算;
(七)喪葬費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地規(guī)定的喪葬費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;
(八)被扶養(yǎng)人生活費(fèi):以死者生前或者殘疾者喪失勞動(dòng)能力前實(shí)際扶養(yǎng)且沒(méi)有勞動(dòng)能力的人為限,按照其戶籍所在地或者居所地居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。對(duì)不滿16周歲的,扶養(yǎng)到16周歲。對(duì)年滿16周歲但無(wú)勞動(dòng)能力的,扶養(yǎng)20年;但是,60周歲以上的,不超過(guò)15年;70周歲以上的,不超過(guò)5年;
(九)交通費(fèi):按照患者實(shí)際必需的交通費(fèi)用計(jì)算,憑據(jù)支付;
(十)住宿費(fèi):按照醫(yī)療事故發(fā)生地國(guó)家機(jī)關(guān)一般工作人員的出差住宿補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,憑據(jù)支付;
(十一)精神損害撫慰金:按照醫(yī)療事故發(fā)生地居民年平均生活費(fèi)計(jì)算。造成患者死亡的,賠償年限最長(zhǎng)不超過(guò)6年;造成患者殘疾的,賠償年限最長(zhǎng)不超過(guò)3年。
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