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向保險公司報案，拍攝反映兩車擦掛事故全貌的照片，然后撤離現(xiàn)場，等待查勘定損人員聯(lián)系，并如實告知事故情況以及大致?lián)p失。雙方車輛損失均在2000元以內(nèi)，撤離現(xiàn)場后車主協(xié)商到市內(nèi)3處事故快速理賠中心進(jìn)行保險事故定損以及相關(guān)事宜，保險公司一般會在24小時給予全額賠付。

對方車主不在現(xiàn)場，車主被刮蹭的理賠是，發(fā)現(xiàn)汽車被擦掛又找不到肇事車輛，應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償且確實無法找到第三者的，保險車損險條款規(guī)定，按車損損失70％進(jìn)行賠付。

車主把對方汽車剮蹭，卻找不到對方車主，這種情況常發(fā)生于小區(qū)停車場。這時向保險公司報案并拍攝反映事故外觀照片，等待保險公司查勘定損人員聯(lián)系指導(dǎo)對此次事故的處理方法，若需賠付給不在場的對方車主，可將自己的聯(lián)系方式留給對方，比如放在車窗處等，保險公司正常定損完畢后，可獲得保險公司全額賠付。

車輛刮蹭是可以獲得理賠，但是劃痕險是車輛損失險的附加險，需求購置車損險后附加投保，其出險次數(shù)是計入當(dāng)年的出險總次數(shù)當(dāng)中的。所以，倡議各位車主在出險后不用基于處置一些小的劃痕，能夠思索一次性處置一切劃痕，減少報案，畢竟報案次數(shù)也會影響次年的保險費用。

一、車輛剮蹭怎么走交強(qiáng)險

（一）兩車刮擦屬于雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責(zé)任認(rèn)定書。然后依責(zé)任認(rèn)定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報案所投保的保險公司）

查勘員到現(xiàn)場查勘拍照定損，依實際損失賠償維修所有維修費用。

（二）小刮擦維修費用沒有超過2000元，用交強(qiáng)險就可以賠償。

（三）如果維修超出2000元，就有可能動用車損險或三者險賠償。

（1）事故報案：撥打保險公司電話報案或打110報警，根據(jù)保險人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理。

（2）事故查勘：由保險公司查勘員協(xié)助保險人對事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘。

（3）損失確定：與保險人、修理廠或相關(guān)單位對事故損失的方位、項目、金額一起協(xié)商確定。

（4）索賠申請：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠。

（5）賠款領(lǐng)?。簣箐N人對事故及索賠材料進(jìn)行核實后，按保險合同賠償被保險人。

二、車輛刮蹭如何走保險

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

迅速報案：

車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。

定損修理：

因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損，以核定損失項目及金額；定損完畢后才可修理受損車輛；

給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額；

當(dāng)車輛被盜或被搶時，應(yīng)該先向公安機(jī)關(guān)報案，應(yīng)在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊；

向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《機(jī)動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續(xù)。