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下列情形之一的，要約不得撤銷(xiāo)：

（一）要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷(xiāo)；

（二）受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷(xiāo)的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作。

一、要約的法律特征

（一）要約是一種意思表示

所謂意思表示，是指向外部表明意欲發(fā)生一定私法上效果之意思的行為。意思表示中的意思是指設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的內(nèi)心意圖。所謂表示，是指將此種內(nèi)心意圖表示于外部的行為。意思表示不同于事實(shí)行為，是因?yàn)橐馑急硎镜谋硪馊司哂兄荚谑狗申P(guān)系發(fā)生變動(dòng)的意圖，該意圖不違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定和公序良俗，因而發(fā)生當(dāng)事人所預(yù)期的效力。從這個(gè)意義上說(shuō)，意思表示是實(shí)現(xiàn)意思自治的工具，行為人可以依據(jù)自己的主觀意志與外界發(fā)生法律關(guān)系，并能夠依法產(chǎn)生、變更、終止民事法律關(guān)系，從而形成了民法特殊的調(diào)整方法。

（二）要約是希望和他人訂立合同的意思表示

要約是訂立合同的必經(jīng)階段，不經(jīng)過(guò)要約的階段，合同無(wú)法成立。要約作為一種訂約的意思表示，能夠?qū)σs人和受要約人產(chǎn)生一種拘束力。尤其是要約人在要約的有效期限內(nèi)，必須受要約的內(nèi)容拘束。要約在到達(dá)受要約人后，非依法律規(guī)定或受要約人的同意，不得變更、撤銷(xiāo)要約的內(nèi)容。

（三）要約不是民事法律行為

盡管要約是一種意思表示，但其并不是民事法律行為。因?yàn)椋阂环矫?，要約必須經(jīng)過(guò)受要約人的承諾，才能產(chǎn)生要約人預(yù)期的法律效果（即成立合同），而民事法律行為可以產(chǎn)生行為人所預(yù)期的法律效果。另一方面，要約人所作出的意思表示可能是合法的，也可能是非法的。由于要約是一種意思表示且具有法律意義，并能產(chǎn)生法律后果，所以違反有效的要約將產(chǎn)生締約過(guò)失責(zé)任。對(duì)要約來(lái)說(shuō)，其內(nèi)容只是表達(dá)了要約人一方要求訂立合同的意思，合同是否能夠成立、要約的條件能否被受要約人接受，均有待于受要約人作出承諾。如果沒(méi)有承諾，則當(dāng)事人沒(méi)有達(dá)成合意，合同無(wú)法成立，要約就不能產(chǎn)生要約人所預(yù)期的法律效果。

二、要約生效的時(shí)間

1、以對(duì)話方式作出的要約，在相對(duì)人知道其內(nèi)容時(shí)生效

所謂以對(duì)話方式作出的要約，是指當(dāng)事人直接以對(duì)話的形式發(fā)出的要約。例如，當(dāng)事人面對(duì)面地訂立口頭買(mǎi)賣(mài)合同，或者以通過(guò)電話交談的方式訂立合同。

2、以非對(duì)話方式作出的要約，在到達(dá)相對(duì)人時(shí)生效

所謂以非對(duì)話方式作出的要約，是指當(dāng)事人以對(duì)話以外的形式發(fā)出意思表示。例如，采用郵件、傳真等方式訂立合同。

3、以非對(duì)話方式作出的采用數(shù)據(jù)電文形式的要約的生效

以數(shù)據(jù)電文形式作出的要約，其生效分為兩種情形：一是相對(duì)人指定了特定的系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，此時(shí)，該要約自該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時(shí)生效。由此可知，在數(shù)據(jù)電文進(jìn)入系統(tǒng)以后，盡管收件人尚未閱讀，也認(rèn)為是收到了電文。這就是說(shuō)，只要要約的內(nèi)容進(jìn)入了收件人的系統(tǒng)，即使沒(méi)有為收件人所實(shí)際檢索、閱讀，也視為到達(dá)。二是相對(duì)人未指定特定的系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，則自相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時(shí)生效。