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一、法律規(guī)定假貨幾倍賠償

假貨賠償標(biāo)準(zhǔn)是10倍的賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。

（一）造成人身、財(cái)產(chǎn)或其他損害是否是十倍賠償?shù)那疤?/p>

首先，從立法本意和社會(huì)效果來看，食品安全法宗旨在保證食品安全，保障公眾身體健康和生命安全，如果以造成了生命或財(cái)產(chǎn)等其他損害后果為前提，將不利于維護(hù)市場(chǎng)良好秩序、懲治制假售假者的目的實(shí)現(xiàn)，有悖立法初衷。其次，消費(fèi)者購買到假冒偽劣產(chǎn)品，實(shí)際上是支付了代價(jià)而沒有得到相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，已經(jīng)受到了價(jià)款損失，該損失應(yīng)屬于我國《食品安全法》第九十六條第一款規(guī)定中的生產(chǎn)者、銷售者依法承擔(dān)賠償責(zé)任的范圍。因此，只要有了制假售假的行為，就對(duì)整個(gè)社會(huì)的食品安全環(huán)境造成了影響，即使沒有造成其他損害后果，也可以支持十倍賠償。

（二）銷售者明知的認(rèn)定

在銷售者和消費(fèi)者的地位明顯不對(duì)等的情況下，如果要求消費(fèi)者舉證證明銷售者明知，是非常困難的?！?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/zhishi/xianfa/gjjgzuzhi_gwy/">國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》第五條就明確規(guī)定：銷售者必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，審驗(yàn)供貨商的經(jīng)營資格，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，并建立產(chǎn)品進(jìn)貨臺(tái)賬，如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨商及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)貨臺(tái)賬和銷售臺(tái)賬保存期限不得少于2年。對(duì)食品經(jīng)營者的此項(xiàng)特殊義務(wù)，《食品安全法》第三十九條再次予以明確規(guī)定。由此可見，銷售者有檢驗(yàn)產(chǎn)品是否合格以及審驗(yàn)供貨商的義務(wù)。如果銷售者不能舉證證明其履行了上述義務(wù)，則可推定其明知。因此，此處銷售者明知應(yīng)采取舉證責(zé)任倒置，即由銷售者舉證證明自己不知，否則推定其為明知且承擔(dān)不利的法律后果。

（三）不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定

我國現(xiàn)行法對(duì)工商執(zhí)法、刑事犯罪領(lǐng)域的食品安全標(biāo)準(zhǔn)均有規(guī)定，但對(duì)民事訴訟中的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)該由誰鑒定、程序如何，卻沒有具體規(guī)定。因此，從保護(hù)消費(fèi)者和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序角度出發(fā)，該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做擴(kuò)大解釋，消費(fèi)者只要提供證據(jù)證明是假冒偽劣產(chǎn)品，即推定其是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)其十倍賠償?shù)囊髴?yīng)予支持。如果生產(chǎn)者或經(jīng)營者要對(duì)抗這一主張，需舉證證明其產(chǎn)品符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

二、超市里買到假貨怎么投訴

（一）請(qǐng)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行鑒定；

（二）請(qǐng)消協(xié)出面調(diào)解（要注意：只有調(diào)解權(quán)）；

（三）如調(diào)解不能，則可應(yīng)工商部門舉報(bào)（要注意：工商部門是以行政處罰為主要任務(wù)，你不一定得到相應(yīng)的賠償）；

（四）如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會(huì)影響對(duì)其不利，也可以向新聞媒體反映（要注意：新聞媒體只有報(bào)導(dǎo)權(quán)，沒有調(diào)解義務(wù)也沒有執(zhí)法權(quán)，有時(shí)弄不好他自己還會(huì)攤官司）；

（五）最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法索賠。只要你證據(jù)充分，你就一定會(huì)勝訴的（要注意：在提出訴訟請(qǐng)求時(shí)別忘了讓被告承擔(dān)全部的訴訟費(fèi)用）。

三、銷售假貨歸哪個(gè)部門管

（一）對(duì)消費(fèi)者的投訴，由被訴方所在地的縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理；被訴方所在地與常住地不一致的，由常住地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或下屬分會(huì)處理。

（二）案情涉及兩個(gè)縣級(jí)轄區(qū)以上的，由共同的上一級(jí)（市級(jí)或省級(jí)）消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。

（三）案情涉及兩個(gè)市級(jí)協(xié)會(huì)轄區(qū)以上的，由省消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理；省消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)已受理的投訴可以委托轄區(qū)內(nèi)與案情有關(guān)聯(lián)的任何消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理。

（四）消費(fèi)者協(xié)會(huì)收到的來信及網(wǎng)上投訴案件可以直接轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)處理，對(duì)重大、疑難的投訴案件可以直接受理。

（五）外籍消費(fèi)者投訴國內(nèi)經(jīng)營者的，由被訴方所在地縣級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理；省內(nèi)消費(fèi)者在上海、江蘇、香港、澳門地區(qū)消費(fèi)引發(fā)的爭議，可以向消費(fèi)者所在地消協(xié)投訴。