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投訴線上教育機(jī)構(gòu)的注意事項(xiàng)
來源:法律編輯整理 時(shí)間: 2023-09-11 08:00:18 213 人看過

該段內(nèi)容講述了對教育機(jī)構(gòu)違規(guī)行為的舉報(bào)方式。根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍不同,可以向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào),如教育局、工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等。舉報(bào)時(shí)需要提供相關(guān)證據(jù),相關(guān)部門會(huì)進(jìn)行核實(shí)。如果教育機(jī)構(gòu)有教學(xué)資格,則需要在教育局備案。舉報(bào)違規(guī)行為可以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,維護(hù)市場秩序。

這要看該機(jī)構(gòu)所領(lǐng)取的營業(yè)執(zhí)照所涵蓋的經(jīng)營范圍。如果是教育類的,那么就向當(dāng)?shù)亟逃峙e報(bào);如果是其他經(jīng)營內(nèi)容,那就向工商局舉報(bào);也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)舉報(bào)予以曝光?;蛘咧苯由现屑o(jì)委的網(wǎng)站舉報(bào),但是是實(shí)名制的,要負(fù)法律責(zé)任的??梢源虍?dāng)?shù)亟逃蛛娫挕1M可能的收集證據(jù),相關(guān)部門會(huì)打電話來核實(shí)的,只需如實(shí)向有關(guān)部門反饋,相關(guān)的人員會(huì)詢問調(diào)查,但遇到不合理的還是要在網(wǎng)上投訴。有教學(xué)資格的教育機(jī)構(gòu)是要在教育局備案的。

線 上 教 育 機(jī) 構(gòu) 投 訴 指 南

根據(jù)我國《教育法》和《民教育法》的相關(guān)規(guī)定,線上教育機(jī)構(gòu)作為教育行業(yè)的一部分,需要遵守教育法律法規(guī),確保學(xué)生的合法權(quán)益。然而,在實(shí)際運(yùn)營過程中,線上教育機(jī)構(gòu)可能會(huì)產(chǎn)生一些糾紛和投訴,如虛假宣傳、違規(guī)收費(fèi)、教學(xué)質(zhì)量不滿意等。針對這些投訴,我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提供了相應(yīng)的法律支持。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條的規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。而《教育法》第四十九條也明確規(guī)定,對于教育機(jī)構(gòu)提供的教育服務(wù),學(xué)生或者家長有權(quán)提出異議,教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。如果投訴事件涉及到線上教育機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為,學(xué)生或者家長可以依法向教育行政部門或其他相關(guān)部門進(jìn)行投訴,要求相關(guān)部門依法進(jìn)行調(diào)查處理。

此外,《民教育法》第五十九條規(guī)定,對于違反教育法律法規(guī)的行為,學(xué)生或者家長有權(quán)向教育行政部門或其他相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。教育行政部門或其他相關(guān)部門接到舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,并予以公告。這些法律條文為線上教育機(jī)構(gòu)提供了重要的法律支持,使得學(xué)生和家長在遇到問題時(shí)有法可依。

消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。對于教育機(jī)構(gòu)提供的教育服務(wù),學(xué)生或者家長有權(quán)提出異議,教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。如果投訴事件涉及到線上教育機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為,學(xué)生或者家長可以依法向教育行政部門或其他相關(guān)部門進(jìn)行投訴,要求相關(guān)部門依法進(jìn)行調(diào)查處理。此外,《民教育法》第五十九條規(guī)定,對于違反教育法律法規(guī)的行為,學(xué)生或者家長有權(quán)向教育行政部門或其他相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。教育行政部門或其他相關(guān)部門接到舉報(bào)后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,并予以公告。這些法律條文為線上教育機(jī)構(gòu)提供了重要的法律支持,使得學(xué)生和家長在遇到問題時(shí)有法可依。

《中華人民共和國民法典》第一千二百條限制民事行為能力人在學(xué)?;蛘咂渌逃龣C(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身損害,學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)未盡到教育、管理職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

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    線上教育機(jī)構(gòu)歸國家教育部管理。以學(xué)歷教育或成人繼續(xù)教育為目的的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要有場地的要求及師資的要求,需要教育主管部門給予認(rèn)證并且取得社會(huì)力量辦學(xué)資格方可營業(yè),其培訓(xùn)課程價(jià)格需要核算并報(bào)教育部門批準(zhǔn),增加課程或改變收費(fèi)需要向教育部門申請并獲得批準(zhǔn)后才可改變。投訴線上教育機(jī)構(gòu)需要注意什么這個(gè)要看這個(gè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營內(nèi)容。如果是教育類的,那么就向當(dāng)?shù)亟逃峙e報(bào);如果是其他經(jīng)營內(nèi)容,那就向工商局舉報(bào);也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)舉報(bào)予以曝光。或者直接上中紀(jì)委的網(wǎng)站舉報(bào),但是是實(shí)名制的,要負(fù)法律責(zé)任的??梢源虍?dāng)?shù)亟逃蛛娫?。盡可能的收集證據(jù),相關(guān)部門會(huì)打電話來核實(shí)的,只需如實(shí)向有關(guān)部門反饋,相關(guān)的人員會(huì)詢問調(diào)查,但遇到不合理的還是要在網(wǎng)上投訴。有教學(xué)資格的教育機(jī)構(gòu)是要在教育局備案的?!吨腥A人民共和國關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》第十三條堅(jiān)持從嚴(yán)審批機(jī)構(gòu)。各
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  • 甘肅省教育廳投訴熱線
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    2023-12-30
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  • 被教育機(jī)構(gòu)騙了,能去哪里投訴
    可以到當(dāng)?shù)氐慕逃只蛘呤袌霰O(jiān)督管理局投訴。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作,落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。一、消保委是干什么的根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)是法定的非政府組織,并將工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局等有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門吸納為委員單位。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”在業(yè)務(wù)上接受當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T的指導(dǎo),專職工作人員一般為事業(yè)編制,組織關(guān)系掛靠當(dāng)?shù)毓ど叹?。二、斷橋鋁窗戶質(zhì)量問題哪里投訴斷橋鋁窗戶質(zhì)量問題投訴渠道有:1、可以到當(dāng)?shù)厥袌鲑|(zhì)量監(jiān)督管理局投訴;2、可以撥打12315消費(fèi)者申訴熱線或者直接到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;3、可以找經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴;4、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。三、發(fā)現(xiàn)賣假貨的怎么投訴當(dāng)消費(fèi)者購買、使用商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到侵害時(shí),被投訴方屬于工商行政管理
    2023-03-03
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  • 教育機(jī)構(gòu)欺騙消費(fèi)者怎么投訴
    教育機(jī)構(gòu)欺騙消費(fèi)者可撥打電話12345向政務(wù)部門投訴,具體內(nèi)容如下:1、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(簡稱12345熱線),指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái),提供“7-24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平,推進(jìn)依法行政,創(chuàng)新社會(huì)治理,維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益;2、12345熱線工作要接受本級(jí)人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督,根據(jù)要求報(bào)送12345熱線運(yùn)行情況及各部門辦理情況,并通過適當(dāng)方式向社會(huì)公眾進(jìn)行公示,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督;綜合運(yùn)用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項(xiàng)督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦,促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé),確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實(shí)”。法律依據(jù):《中華人民共和國憲法》第四十一條中華人
    2023-08-12
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  • 線上教育政策
    法律綜合知識(shí)
    1、鼓勵(lì)社會(huì)力量舉辦在線教育機(jī)構(gòu),支持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與在線教育機(jī)構(gòu)充分挖掘新興教育需求,滿足多樣化教育需求。2、推動(dòng)學(xué)校加大在線教育資源的研發(fā)和共享力度,加快線上線下教育融通,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源的輻射面。3、實(shí)施“教育大資源共享計(jì)劃”,建設(shè)一批高質(zhì)量在線課程,培育優(yōu)質(zhì)在線教育資源。四是鼓勵(lì)職業(yè)院校、普通高校、科研院所、企業(yè)等密切合作,推進(jìn)在線教育產(chǎn)學(xué)研用一體化發(fā)展。五是鼓勵(lì)職業(yè)院校、普通高校結(jié)合社會(huì)需要和辦學(xué)特色,加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)建設(shè)和在線教育人才培養(yǎng)力度,積蓄發(fā)展動(dòng)力。一、文化育人的落實(shí)舉措有哪些文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。大學(xué)文化是中國特色社會(huì)主義文化的重要組成部分,是大學(xué)的精神和靈魂,是人才培養(yǎng)的重要載體和基本要素。大學(xué)育人過程就是用大學(xué)文化影響、熏陶、教育學(xué)生的過程。加強(qiáng)大學(xué)文化建設(shè)對于推進(jìn)高等教育改革發(fā)展,加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育,全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì),具有十分重要的意義。二、國
    2023-06-22
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#公司設(shè)立
北京
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    營業(yè)執(zhí)照是企業(yè)或組織合法經(jīng)營權(quán)的憑證?!稜I業(yè)執(zhí)照》的登記事項(xiàng)為:名稱、地址、負(fù)責(zé)人、資金數(shù)額、經(jīng)濟(jì)成分、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營期限等。營業(yè)執(zhí)照分正本和副本,二者具有相同的法律效力。正本應(yīng)當(dāng)置于公司住所或營業(yè)場所的醒目位置,營業(yè)執(zhí)... 更多>

    #營業(yè)執(zhí)照
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    • 教育機(jī)構(gòu)入股需要注意什么事項(xiàng)
      云南在線咨詢 2022-07-21
      入股需要注意以下事項(xiàng): 1、首先明確入股是現(xiàn)金入股還是實(shí)物或技術(shù)入股,若實(shí)物或技術(shù)入股則應(yīng)通過評估或協(xié)商先行確定其價(jià)值。 2、入股是以增加原公司注冊資本的方式還是原股東轉(zhuǎn)讓其部分或全部股份而保持原注冊資本不變的方式。 3、如增資擴(kuò)股,應(yīng)先行將公司的總資產(chǎn)進(jìn)行評估,然后將評估后資產(chǎn)和新投入資產(chǎn)相加作為新注冊資本,并以新投入資產(chǎn)所占比例來確定新股東股份比例,并辦好驗(yàn)資手續(xù)、修改公司章程等手續(xù),再到工商
    • 私人教育機(jī)構(gòu)怎么投訴
      湖北在線咨詢 2021-12-15
      可以到當(dāng)?shù)亟逃块T舉報(bào)或者工商管理部門。不具有教育主管部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證、工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)許執(zhí)照的機(jī)構(gòu),非法辦學(xué)的,可以到當(dāng)?shù)亟逃块T舉報(bào)或者工商管理部門。
    • 轉(zhuǎn)讓投資機(jī)構(gòu)股份有的注意事項(xiàng)
      浙江在線咨詢 2023-06-01
      國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu),是由國家授權(quán)的以國有資產(chǎn)進(jìn)行投資的機(jī)構(gòu),這個(gè)機(jī)構(gòu)如果向股份有限公司投資,就可以持有公司股份,成為公司股東,這種持有股份與其他投資者持有股份是一樣的,同股同權(quán),同股同利。不應(yīng)當(dāng)在公司中由于投資者的資金來源不同,而在股份上有不同的待遇,尤其是不利于股份流通性的限制。因而專門規(guī)定,國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)可以依法轉(zhuǎn)讓其持有的股份,也可以購買其他股東持有的股份。這是明確國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)持有
    • 投訴教育機(jī)構(gòu)會(huì)有什么后果
      湖北在線咨詢 2022-07-21
      1、教育機(jī)構(gòu)的直接責(zé)任,這種責(zé)任應(yīng)當(dāng)是一種替代責(zé)任,因?yàn)閷W(xué)生在校園受到人身損害,一般是由于教育機(jī)構(gòu)的具體教職工沒有盡到職責(zé),但是,其責(zé)任是需要由教育機(jī)構(gòu)來承擔(dān)的,不能由未盡職責(zé)的教職工來承擔(dān)。因此,在這種情況下,教育機(jī)構(gòu)承擔(dān)的是一種替代責(zé)任。 2、第三人責(zé)任與教育機(jī)構(gòu)的補(bǔ)充責(zé)任。在第三人侵權(quán)造成學(xué)生人身損害時(shí),由第三人承擔(dān)直接責(zé)任,教育機(jī)構(gòu)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。這種補(bǔ)充責(zé)任與經(jīng)營者未盡
    • 教育機(jī)構(gòu)退費(fèi)糾紛有什么要注意的
      甘肅在線咨詢 2022-08-29
      具體要看簽的合同里有沒有說明退費(fèi)條款以及其他的說明,這個(gè)很重要的。最好先跟舞蹈班協(xié)商,解決不了再走消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者法律途徑。要求退費(fèi)的原因是由于舞蹈機(jī)構(gòu)自身的問題,還是當(dāng)事人的問題,如果是舞蹈機(jī)構(gòu)的問題,可以根據(jù)相關(guān)法律維權(quán),如果是自身原因,且簽訂的合同上標(biāo)注了不予以退費(fèi)的話。要回退款的可能性就比較小了。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求