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應(yīng)收帳款，是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購貨方、接收勞務(wù)的單位或個人收取的款項。應(yīng)收帳款是企業(yè)流動資產(chǎn)的一個重要項目，應(yīng)收帳款的管理是現(xiàn)代營銷管理的重要組成部分。結(jié)合課程所學(xué)，本文主要探討我國企業(yè)應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀與改進建議。

一、我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀

最近，來自某國內(nèi)著名上市公司的消息引起人們的震驚：到去年年底，該公司在美國銷售幾年的應(yīng)收賬款有近3.2億美元無法收回；

一個年銷售20余億的大企業(yè)，每月只能回款4000余萬元，沒有錢買原料、搞開發(fā)，沒錢交稅費；

據(jù)統(tǒng)計，由于我國企業(yè)間不講信用，互相拖欠貨物構(gòu)成連環(huán)債鏈的資金總額已達3000到4000億元，占全國流動資金的20%。

從許多觸目驚心的數(shù)據(jù)中，我們應(yīng)該清醒地看到加強應(yīng)收賬款的管理問題已迫在眉睫，企業(yè)必須建立完善的財務(wù)管理制度，強化應(yīng)收賬款的日常管理。對應(yīng)收賬款的運行狀況進行經(jīng)常性分析、控制，加強對應(yīng)收賬款的賬齡分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，提前采取對策，盡可能減少壞賬損失。

二、我國企業(yè)應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因

應(yīng)收帳款的產(chǎn)生原因多種多樣，最主要的是以下兩個方面。

1、商業(yè)競爭。這是發(fā)生應(yīng)收賬款的主要原因。市場經(jīng)濟的競爭機制作用迫使企業(yè)以各種手段擴大銷售，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)、廣告等外，賒銷也是擴大銷售的手段之一。相同條件下，賒銷產(chǎn)品的銷售量將大于現(xiàn)金銷售產(chǎn)品的銷售量。出于擴大銷售的競爭需要，企業(yè)不得不以賒銷或其他優(yōu)惠方式招攬顧客，由此引起的應(yīng)收賬款，是—種商業(yè)信用。

2、企業(yè)內(nèi)部管理問題。主要表現(xiàn)為：部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者只注重企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作，缺乏理財乏意識和經(jīng)驗；部門企業(yè)管理無章，放任自流，沒有明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門；部分企業(yè)內(nèi)部激勵機制不健全，只將工資報酬與銷售任務(wù)掛鉤，而忽略了產(chǎn)生壞帳的可能性，未將應(yīng)收帳款納入考核體系，致使部分銷售人員為了個人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，導(dǎo)致應(yīng)收帳款大幅度上升；部分企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理或經(jīng)營不善，系統(tǒng)內(nèi)部相互拖欠，也形成了部分應(yīng)收帳款；等。

三、我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理的改進建議

第一、從市場競爭的角度，企業(yè)必須加強事前評估、事中監(jiān)控、事后監(jiān)督，盡可能降低應(yīng)收賬款風(fēng)險。

所謂加強事前評估，是企業(yè)在進行信用銷售決策時，應(yīng)考慮信用銷售對銷售收入、對成本、對融資成本的影響。企業(yè)與某一新客戶打交道，應(yīng)首先設(shè)定其信用標(biāo)準，評估其賴賬的可能性，看它的信用品質(zhì)。通常包括客戶履行償債義務(wù)的可能性、客戶的償債能力、客戶的抵押能力、客戶的經(jīng)營條件等。

所謂加強事中監(jiān)控，是在合同執(zhí)行過程中，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)量和信用情況，為每一客戶設(shè)定一個信用額度。信用控制單位必須從每日的發(fā)貨中，審查是否超過信用額度，是否該客戶有逾期賬款未收。

所謂加強事后監(jiān)督，是對逾期未結(jié)清欠款的客戶，企業(yè)應(yīng)組織力量督促經(jīng)銷人員加緊催收，特別是對一些信譽較差、欠款時間較長、金額較大的客戶，需有專人負責(zé)。

第二、從企業(yè)內(nèi)部管理的角度,企業(yè)必須加強內(nèi)部管理力度，合理確定信用政策。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)和宣傳，從根本上適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，要把企業(yè)的財務(wù)管理和資金管理工作放在首位。

2、企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快實施企業(yè)會計制度，明確應(yīng)收賬款管理的責(zé)任部門。企業(yè)要遵循穩(wěn)健性原則，對壞帳損失的可能性預(yù)先進行估計，積極建立彌補壞帳損失的準備金制度。

3、企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理確定信用政策。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟也是信用經(jīng)濟，企業(yè)必須加強應(yīng)收帳款的管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險，建立一套完善的賒銷制度。企業(yè)應(yīng)從實際出發(fā)，制定以信用標(biāo)準、信用條件和收帳政策為主要內(nèi)容的信用政策。

信用標(biāo)準，是給予客戶最低的信用條件，一般用預(yù)期的壞帳損失率表示。企業(yè)確定信用標(biāo)準要力爭在增強市場競爭力，擴大銷售與降低違約風(fēng)險、收帳費用這二者之間作出一個雙贏的選擇。應(yīng)建立客戶檔案，對客戶進行有效的信用評估和跟蹤記錄，做到事前控制。應(yīng)定期計算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞賬損失率，編制賬齡分析表，按賬齡分類估計潛在的風(fēng)險損失，以便正確估量應(yīng)收賬款價值，并相應(yīng)地調(diào)整信用政策。

4、企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取切實可行的措施，加大對應(yīng)收賬款的管理和清收工作，減少企業(yè)資金被別人長期占用，活化資金，提高資金的使用效率。

5、企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴格內(nèi)控制度，嚴防應(yīng)收賬款風(fēng)險。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭遵守內(nèi)控制度。要明確內(nèi)控制度不是約束某一個人的，而是約束所有人的；內(nèi)控制度也不是在一定的時期起制約作用，而是要長期起作用的。企業(yè)的各個部門也要同心協(xié)力，共同遵守內(nèi)控制度，保證內(nèi)控制度在防范和化解應(yīng)收賬款風(fēng)險中的作用確實得到應(yīng)有的發(fā)揮。