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近日，農(nóng)業(yè)銀行沁陽支行在總、省、市分行科技及其他有關(guān)部門的大力支持幫助下，繼成功辦理軍人退役金卡后，再次成功辦理全省首家退役軍人養(yǎng)老保險資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，及時將相關(guān)養(yǎng)老保險資金劃轉(zhuǎn)至退役軍人家鄉(xiāng)社保單位。

軍人退役養(yǎng)老保險資金劃轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)是今年開戶部隊向該行金融服務(wù)工作提出的新需求，是指中央財政在軍人退役時拿出一筆專項資金，作為其服役期間單位和個人應(yīng)當(dāng)繳納的養(yǎng)老保險金，由部隊委托商業(yè)銀行轉(zhuǎn)移給地方社保單位。具體操作是由基層部隊依托基本賬戶開戶行，將軍人退役養(yǎng)老保險補助匯至退役安置地或退役時戶籍所在地的社保單位賬戶，由接收安置單位或者本人辦理保險轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)。

農(nóng)業(yè)銀行沁陽市支行通過以下幾點成功的完成了此項業(yè)務(wù)。

高度重視、強化組織。退役軍人金融服務(wù)工作能否做好，直接關(guān)系到該行與部隊客戶的系統(tǒng)對接與合作，關(guān)系到部隊業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)系到農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)品牌和整體形象。沁陽支行高度重視此項工作，成立由由行長任組長，客戶部、運營財會部門參加的領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專門營銷服務(wù)團隊上門服務(wù)，做好退役軍人金融服務(wù)工作。

加強管理、防范風(fēng)險。一是各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照“三化三鐵”要求，反復(fù)核對匯款信息，確保退役金、養(yǎng)老保險資金支付信息與退役士兵本人一致，切實做到退役金及養(yǎng)老保險資金發(fā)放高效、及時、準(zhǔn)確。二是和部隊、退役士兵及社保機構(gòu)做好對賬工作，杜絕差錯現(xiàn)象。針對社保單位賬戶信息問題可能導(dǎo)致養(yǎng)老保險資金批量代發(fā)不成功等情況，制定手工逐筆發(fā)放應(yīng)急預(yù)案。三是認(rèn)真查漏補缺，保證退役金專用卡發(fā)卡、退役金及養(yǎng)老保險資金發(fā)放、卡片激活使用等各環(huán)節(jié)萬無一失。并嚴(yán)格遵守部隊保密要求，確保部隊及退役士兵信息和資金安全。

上下聯(lián)動、緊密配合。針對此次退役養(yǎng)老保險資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，總行專門開發(fā)了ABIS系統(tǒng)“批量信息導(dǎo)入”和“逐步打印回單”功能。由于這項業(yè)務(wù)在河南省省尚屬首例，沁陽支行在辦理過程中遇到很大困難，為此市分行公司業(yè)務(wù)部積極與運營管理部等部門協(xié)調(diào)、配合，并與總行和省行進行對接，市縣兩級行信息技術(shù)管理部抽調(diào)專人到現(xiàn)場進行會診，對業(yè)務(wù)辦理期間遇到技術(shù)難題進行攻關(guān)，最終保障該行全省首家退役養(yǎng)老保險資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)圓滿成功。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。為做好此次退役軍人養(yǎng)老保險資金劃轉(zhuǎn)工作，該支行前、后臺部門通力合作，及時主動對接部隊客戶和社保單位，積極開辟“綠色通道”和實行“貴賓服務(wù)”，確保每名退役軍人都能拿到退役金專用卡及養(yǎng)老保險資金劃轉(zhuǎn)回單。同時，該行認(rèn)真落實免收代發(fā)退役金及代發(fā)養(yǎng)老保險相關(guān)手續(xù)費等優(yōu)惠政策，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的信任。