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掛失

遺失老年卡的持卡人可在指定網(wǎng)點(diǎn)，攜帶身份證原件及復(fù)印件(或戶(hù)口本原件及復(fù)印件)、一張1寸紅底證件照、重新申請(qǐng)補(bǔ)辦。

網(wǎng)點(diǎn)在原始數(shù)據(jù)庫(kù)里查出補(bǔ)辦人的原持卡基本信息，對(duì)原有卡片進(jìn)行注銷(xiāo)后重新補(bǔ)辦。補(bǔ)辦時(shí)收取工本費(fèi)6元，并填寫(xiě)補(bǔ)卡回執(zhí)單，7個(gè)工作日后，持補(bǔ)卡回執(zhí)單到辦理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡，遺失卡的剩余乘次以及儲(chǔ)值錢(qián)包的余額轉(zhuǎn)至新卡。掛失72小時(shí)內(nèi)發(fā)生的消費(fèi)由持卡人自行承擔(dān)。

解除掛失

如原遺失卡找回且卡表面完好的，持卡人可憑卡和有效身份證件辦理遺失卡補(bǔ)卡的退工本費(fèi)申請(qǐng)，并填寫(xiě)退工本費(fèi)申請(qǐng)回執(zhí)單，7個(gè)工作日后，持卡人可攜帶本人有效身份證件及退工本費(fèi)申請(qǐng)回執(zhí)單到辦理網(wǎng)點(diǎn)，領(lǐng)取退卡工本費(fèi)6元。由他人代理退工本費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示代理人和被代理人的有效身份證件。

辦理網(wǎng)點(diǎn)

1、綠城通客服中心：

(營(yíng)業(yè)時(shí)間：09:00-17:30，可辦理綠城通辦卡、充值、退卡、故障卡處理、掛失、解掛、換卡等業(yè)務(wù))

東大街中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳：鄭州市東大街59號(hào)(紫荊山路與東大街交叉口往西200米路北福華大廈)

隴海路中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳：鄭州市隴海路與勤勞街交叉口西南角

經(jīng)三路中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳：鄭州市經(jīng)三路與東風(fēng)路交叉口向南50米路東

中原萬(wàn)達(dá)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳：鄭州市中原路與華山路交叉口東南角

航海東路中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳：鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第三大街與航海東路交叉口東北角

桐柏路中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳：桐柏路與建設(shè)路交叉口向南100米路西電信營(yíng)業(yè)廳內(nèi)

中華保險(xiǎn)大廈：鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路與商務(wù)西七街交叉口中華大廈一樓大廳內(nèi)

2、公交直營(yíng)店：

(營(yíng)業(yè)時(shí)間：07:30-18:30，可辦理綠城通辦卡、充值、退卡、故障卡處理、掛失、解掛、換卡等業(yè)務(wù))

醫(yī)學(xué)院充值點(diǎn)：醫(yī)學(xué)院立交橋北引橋下;

紫荊山充值點(diǎn)：紫荊山立交橋東引橋下;

緯五路充值點(diǎn)：緯五路49號(hào)(省人民醫(yī)院101路電車(chē)終點(diǎn));